房地产客户细分及工作模式分享培训课件（102页）.pdf
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房地产客户细分及工作模式分享培训课件（102页）.pdf
1、1集团客户细分及工作模式分享出品：集团客研中心2123集团细分成果工作模式分享（成都为例）应用案例展示本次分享的内容3123集团细分成果之背景回顾工作模式分享（成都为例）应用案例展示本次分享的内容4客户客户细分让我们的业务细分让我们的业务:更简单更简单易传承易传承好应用好应用避免重复多次的业务磨合让新手快速成为熟手不同专业、不同地域一种语言5三大工具对地区公司在战略、项目应用层面的支撑三大工具对地区公司在战略、项目应用层面的支撑城市地图城市扫描板块机会土地机会客户细分客户细分客户需求清单产品工作坊产品工作站竞品对标产品定型产品配置标准问题OR目标战略and动作6客户细分给我们的决策链条带来：客
2、户细分给我们的决策链条带来：统一语言统一语言业务工具业务工具决策依据决策依据客户细分客户细分土地客户客户分类土地归类城市地图客户结构土地机会置业关注通过“土地-客户-产品”的对应，做到按图索骥7客户细分给我们的决策链条带来：客户细分给我们的决策链条带来：统一语言统一语言业务工具业务工具决策依据决策依据客户细分客户细分研发语言成本语言投资语言财务语言XX城市XX城市客户细分提升跨专业和跨地区的协作效率8客户细分给我们的决策链条带来：客户细分给我们的决策链条带来：统一语言统一语言业务工具业务工具决策依据决策依据客户细分客户细分提升决策速度，实现普宅项目快速定位土地归类客户类别产品系列快速决策立项定
3、位投资复盘9对前期细分的修正和优化，对前期细分的修正和优化，更多是迭代更新，更多是迭代更新，形成方法论和工具。形成方法论和工具。10沈阳、长沙沈阳、长沙重庆、沈阳重庆、沈阳重庆、沈阳重庆、沈阳一阶段重庆、沈阳、长沙取得的阶段成果：一阶段重庆、沈阳、长沙取得的阶段成果：拉通了“土地-客户-产品”的逻辑关系，客户和产品主要集中在首置和首改的高层客户。形成8类客户的定量研究，并明确了配套对相应购房群体的对应形成了客户与产品的对应，并完成了产品定型的工作11解决的问题解决的问题：客户类型简化和统一的：客户类型简化和统一的可能性可能性沈阳客户类别沈阳客户类别重庆客户类别重庆客户类别长沙客户类别长沙客户类别享受者享受者扎根者舒居者重教者独立者筑巢者扎根者聚巢者嫁产者聚巢者重教者分庭者舒居者功用者12解决的问题解决的问题：标准简单易用、类型简单：标准简单易用、类型简单易懂易懂扎根者扎根者重教者重教者享受
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