1、集团物业文件 第 1 页 共 5 页 文件名称文件名称 龙湖物业龙湖物业应急应急管理管理程序程序 文件编号文件编号： LHWYLHWY- -PBPB- -1212 生效日期生效日期 版本版本 2012011 1A A 页页 数：共数：共 5 5 页页 编编 制制 审审 核核 批准人批准人 1 1 目的目的：提高各地区公司处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害。 2 2 适用范围：适用范围：龙湖物业 3 3 管理内容：管理内容： 突发公共事件的定义：突发公共事件的定义： 本管理程序所称突发公共事件是指突然发生， 造成或者可能造成人员伤亡、 财产损失、和严重社会危害
2、，危及公共安全的紧急事件。 3.13.1 根据发生过程、性质和机理，根据发生过程、性质和机理，突发公共事件突发公共事件主要分为主要分为以下四类：以下四类： 3.1.13.1.1 自然灾害：主要包括水旱灾害，暴雨、大风、冰雹、高温和大雾等气象灾害；山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害；地震灾害。 3.1.23.1.2 事故灾难：主要包括交通运输事故；停水、停电、停气、排水主管道堵塞、电梯困人、池塘或泳池溺水、使用园区设施设备导致受伤或死亡等公共设施和设备事故；火警火灾；湖水或环境污染；危险化学药品泄露等生态破坏事件。 3.1.33.1.3 公共卫生事件：主要包括法定传染病疫情，群体性不明原因疾病，食
3、品安全危害，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 3.1.43.1.4 社会安全事件：主要包括杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、劫持人质等刑事案件；失窃、斗殴、故意伤害治安案件；非法聚会、群体上访等群体事件；恐怖袭击事件等。 3.23.2 按突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，按突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，分为以下三个等级：分为以下三个等级：特别重大（级）、重大（级）、一般（级）等三个级别。突发公共事件分级标准是信息报送和分级处置的主要依据。（附表 1：突发公共事件类别） 4 4 工作原则工作原则： 4.14.1 地区公司区域总经理负责制：地区公司区域总经理负责组织本区域预案的编制、审批、演练、响应以及定期回顾等工作，为现场最高决策者，并对结果负责。 4.24.2 区域/项目为主，各方支援原则：为保障突发公共事件响应和决策的及时性，按区域建立突发公共事件应急体系，
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