1、集团物业文件 第 1 页 共 2 页 文件名称文件名称 龙湖物业承接外接龙湖物业承接外接项目项目管理管理制度制度 文件编号文件编号： LHWYLHWY- -PBPB- -1313 生效日期生效日期 版本版本 2012011 1A A 页页 数：共数：共 2 2 页页 编编 制制 审审 核核 批准人批准人 1 1 目的目的：规范龙湖物业承接外接项目的标准及流程，保障龙湖品牌的影响力和良好的公共关系。 2 2 适用范围：适用范围：龙湖物业 3 3 管理内管理内容容： 3.13.1 定义定义 外接项目：指非龙湖集团开发建设的项目。 3.23.2 承接方式承接方式 包括但不仅限于：提供物业常规服务和管
2、理、管理输出、管理顾问等。 3.33.3 职责及分工职责及分工 各地区公司各地区公司： 负责收集或接受外接项目相关信息，组织对项目的考察，编制外接项目承接申请并提交集团审批，申请审批通过后组织实施外接项目具体承接工作。 物业中心物业中心： 负责对各地区公司提交的外接项目外接项目承接申请及后期运营管理风险进行评估和审核。 集团集团总部：总部：负责对各地区公司提交的外接项目承接申请进行审批（审批人应添加：集团客户及公司品牌总经理、集团 CEO、集团董事长） 3.43.4 管理管理流程流程 3.4.13.4.1 前期信息收集及考察前期信息收集及考察 各地物业公司应明确对外承接项目的负责人。 组织人员
3、对拟承接项目进行信息收集及考察。 3.4.23.4.2 编制外接项目承接申请，编制外接项目承接申请，主要内容主要内容应包括：应包括： 承接项目基本情况 承接项目运营管理风险评估 承接计划及时间要求 3.4.33.4.3 外接项目外接项目承接申请审批承接申请审批流程流程及完成时间及完成时间： 各地物业在明确接到承接需求 15 个工作日内， 通过 OA 工作联系单方式提交 外接项目承接申请 。 提交人：各地物业公司外接项目负责人。 集团物业文件 第 2 页 共 2 页 会签人：各地物业技术部负责人、财务负责人、物业总经理、地产总经理、集团物业中心负责人。 审批人：集团客户及公司品牌总经理。 从申请提交之日起 10 个工作日内完成审批。 3.4.43.4.4 承接承接组织及实施组织及实施： 在外接项目承接申请通过集团审批的前提下，各地公司负责拟定该项目物业管理标书 、 物业管理方案和物业管理委托
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