1、集团物业文件 第 1 页 共 4 页 文件名称文件名称 文件控制程序文件控制程序 文件编号：文件编号： LHWYLHWY- -PBPB- -0101 生效日期生效日期 版本版本 页页 数：共数：共 4 4 页页 编编 制制 审审 核核 批准人批准人 1 1 目的目的：确保现场所使用的文件是现行有效的，防止误用失效或作废的文件。 2 2 适用范围适用范围：龙湖物业 3 3 职责职责： 3.13.1 集团客户及公司品牌部物业管理中心（以下简称物业中心） ：负责集团物业文件的编制（收集） 、发布和更改控制。 3.23.2 地区物业公司职能部门：负责本地区公司级文件的编制（收集） 、发布和更改控制。
2、4 4 工作程序工作程序： 4.14.1 文件的分类，见附图一。 4.1.14.1.1 按来源分为外部和内部文件。 外部文件包括：法律法规、政府公文、国家地方和行业规范 内部文件包括：标准文件、制度文件、参考培训资料 4.1.24.1.2 按适用范围分为集团物业文件、地区物业公司文件。 集团物业文件： 物业中心负责组织编制，物业中心总监审核，集团客户及公司品牌部总经理批准，适用于全集团物业的文件。包括：工作标准、程序、管理制度、工作界面、作业指导书、流程、培训课件、指南和指引等文件。 地区物业公司文件： 地区物业公司职能部门负责组织编制，职能负责人审核，地区物业总经理批准适用于本地区的文件。包
3、括：质量手册、程序、管理制度、工作界面、作业指导书、流程、培训课件、指南和指引等文件。 地区物业公司文件是对集团文件的补充、说明和完善，其编制内容不得与集团文件相抵触或降低集团文件标准。集团颁布文件后，三十个工作日内，地区物业公司技术部应组织完成本地区文件清理，作废或修订有抵触的文件，修订的文件按 4.3 条要求重新提交批准和发布。 集团物业文件 第 2 页 共 4 页 附件附件一一：文件分类：文件分类 4.24.2 文件的收集和编制 4.2.14.2.1 物业中心和地区物业职能部门，分别负责组织集团物业和地区物业文件的编制。 4.2.24.2.2 物业中心和地区物业分别负责国家和地区外部文件的收集。 4.2.34.2.3 文件编制前， 作者应根据文件适用范围， 向集团物业管理中心品保组文件控制专员或地区物业技术部文员申请文件编号， 备案文件编制名称及主要内容， 取得文件编号后方可开始编制
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
