1、房地产销售实务手册房地产销售实务手册房地产销售实务手册房地产销售实务手册目目录录（下卷）.错误！未定义书签。错误！未定义书签。3 房地产销售.33.1 房地产销售概述.33.1.1 概念.33.1.2 工作目的.33.1.3 工作原则.33.1.4 工作内容：.33.2 销售准备.33.2.1 建立销售流程.33.2.2 确定销售部的人员结构及职能.153.2.3 制定销售制度.333.2.4 销售工具与资料准备.353.2.5 用于销售的市场调查.473.3 销售实施.623.3.1 概念.623.3.2 客户拓展.623.3.3 客户跟踪.643.3.4 客户谈判.653.3.5 客户签约
2、.663.4 销售管理.673.4.1 内部销售队伍管理.673.4.2 合作方管理.683.4.3 信息管理.693.5 销售经理现场工作指引.693.5.1 工作会议制度.693.5.2 业务报表制度.713.5.3 现场组织管理.793.5.4 员工考核管理.983.5.5 对业务员的业务技术支持.993 3 3 3 房地产销售房地产销售房地产销售房地产销售3 3 3 3.1.1.1.1 房地产销售概述房地产销售概述房地产销售概述房地产销售概述3.1.1 概念房地产销售是根据房地产策划的方案，具体负责联系客户直至成交的工作过程。3.1.2 工作目的说服客户成交，从而实现项目的操作目的；建
3、立有关客户档案，便于售后工作的开展；提供来自客户的情况反馈，以利于策划调整工作。3.1.3 工作原则客户服务原则客户服务原则：必须树立客户服务意识，不得在任何情况下与客户发生纠纷；开发商和公司利益优先原则开发商和公司利益优先原则：在项目体各级人员特别是业务员中，树立公司利益优先的意识，不得因个人或小集体的利益危害开发商和公司的整体利益；调动积极性原则调动积极性原则：销售人员的积极性对项目销售作用很大，在考虑各方面工作安排时，有关管理者一定要刺激、保护销售人员的工作积极性；3.1.4 工作内容：销售阶段的具体内容有销售准备、销售实施和销售管理三部分，流程如下：3.23.23.23.2 销售准备销售准备销售准备销售准备销售准备工作有建立销售流程（3.2.1） 、确定销售部的人员结构及职能（3.2.2） 、制定销售制度（3.2.3） 、销售工具的准备（3.2.4） 、销售人员培训（3.2.5）及
全部分类
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