1、房地产业务流程咨询操作手册 房地产业务流程咨询操作手册 2 说明说明 本操作手册是指导慧朴管理咨询顾问开展房地产业务流程优化咨询工作的指南，并用作慧朴管理咨询顾问的内部培训教材。 本操作手册内容可以截取作为外部培训的教材或项目建议书使用。 本操作手册使用者必须严格执行公司保密有关规定，自觉维护公司知识体系的安全。 3 目录目录 房地产业务流程咨询基本介绍 房地产业务流程咨询操作方法介绍 4 房地产业务流程咨询一般涵盖以下内容房地产业务流程咨询一般涵盖以下内容 房地产公司组织结构和项目管理模式设计 房地产公司业务流程体系设计 房地产公司管理流程体系设计（此功能不在本手册做介绍） 房地产公司薪酬和
2、绩效考核体系设计（此功能不在本手册做介绍） 5 房地产公司的组织结构和项目管理模式房地产公司的组织结构和项目管理模式 6 项目公司 开发 设计 工程 销售 类 型 类 型 职能管理型 职能管理型 矩阵式管理型 矩阵式管理型 开发 设计 工程 销售 职责分工 职责分工 开发 设计 工程 销售 项目部 项目部只负责施工现场管理部门 项目部成为项目执行的负责主体，职能部门成为资源提供、建议与监督主体 优点 优点 对项目环境的反应较慢；需要高层协调工作多，容易形成决策堆积 员工介入双重职权之中，需要公司良好的人际关系和全面的培训 实施条件 实施条件 项目数量少，特定区域经营 客户定位专一，项目实施环境
3、不确定性低 公司高层介入项目协调工作 项目数量较多，需要人才共享，不适用于全国经营 客户较稳定，但不确定性较高的项目环境 公司有专业技能提升要求 项目管理型 项目管理型 项目公司或项目部 开发 设计 工程 销售 项目公司成为开发工作的全权负责主体 项目执行风险较大；不利于公司职能知识积累和专业化发展 跨多个地域经营或客户需求变化多项目管理 前期的客户定位非常准确 更强调项目产品对客户需求满足程度 项目部 缺点 缺点 职能部门内部实现规模经济 对项目环境反应迅速，便于实现项目产品的创新和技术专业化的提升 对项目环境反应灵敏，清晰的产品责任，容易达到客户的满意 根据对项目的授权程度，房地产公司的组织结构大约有以下三类 根据对项目的授权程度，房地产公司的组织结构大约有以下三类 7 如考虑到集团和区域化等维度，则根据规模大小还可以细分如下五种形式如考虑到集团和区域化等维度，则根据规模大小还可以细分
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