1、房地产行销培训手册房地产行销培训手册房地产行销培训手册房地产行销培训手册目目录录1、房地产行销理念1.1 行销概论1.2 业务操作纲要1.3 销售员的素质要求1.4 销售员礼仪及行为2、房地产市场2.1 房地产的市场调查2.2 房地产的基本知识2.3 房地产前期开发2.4 建筑常识2.5 房地产法律2.6 房型设计及人体功能学2.7 购房合同讲解2.8 房屋贷款2.9 客户分析及应对技巧2.10 物业管理3、房地产销售3.1 案场标准作业流程3.2 销售战略及技巧应用3.2.1 电话接听、邀约、追踪及上门拜访3.2.2 了解客户要素3.2.3 销售引导及道具运用3.2.4 如何带客户看房3.2
2、.5 如何守价3.2.6 逼订技巧3.2.7 销控及柜台3.2.8 现场造势3.2.9 客户异议说服3.2.10 如何成交3.2.11 如何填写订单3.2.12 如何快速签订合同3.3 常用语3.4 案场注意事项3.5 销售讨论题3.6 案例讨论4、表单4.1 市场调查表单说明4.2 销售表单说明5、纪律5.1 案场纪律6、附录6.1 市场调查表单6.2 案场销售表单6.3 考核题1、房地产行销理念1.1 行销概论行销：通过研究、策划、推广、交易及实体配销技术等一系列整体策略，确实掌握消费者需要，把握环境变动所带来机会的动态型企业经营活动。它包括了：事前：了解四周环境，调查市场需求，分析、预测
3、，规划产品，订出合理价格，选择适当的销售网，编出广告预算、促销政策等。事中：人力推销，研究推销技巧（接近、交谈、表演、拿订单、顾客管理等） 。事后：服务、信用、评估与控制等。行销是以顾客为中心，以获取最大的利润为目的。行销包容了企业管理学、社会学、心理学、行为科学、请函学问，同时生成体系，从实务开始，在理论上生根，最后演变成科学，进入艺术的境界。运用双手的人是劳工；运用双手和头脑的人是舵工；运用双手和头脑与心灵的人是艺术家；运用双手和头脑与心灵及两条腿的是行销员。行销员运用技巧和智慧，让顾客了解而购买，得到好处与方便，提高生活水准，最后反馈到企业内部，增加生产效率，如此生生不息、蓬勃发展。行销员生活的一部分。求婚、谋职、处事、夫妻之间、作家、画家、政客等。会做行销，别人才会承认你做“好”了人，在芸芸众生中，占有一席之位。行销是一多采多姿的职业，让你与广大民众接触中获得各方面的经验。行销已不
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