房地产公司市场营销管理流程优化设计方案(54页).pdf
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房地产公司市场营销管理流程优化设计方案(54页).pdf
1、-0 -市场营销管理流程优化设计市场营销管理流程优化设计-1 -Copyright 2008 Deloitte Consulting. All rights reserved.流程框架流程框架市场营销管理市场营销管理(M)市场营销管理市场营销管理(M)营销策略营销策略M-020 营销策略营销策略品牌与公关管理品牌与公关管理M-030 品牌推广品牌推广M-050 活动管理活动管理M-040 媒体关系媒体关系及危机处理及危机处理项目营销方案项目营销方案项目营销策略项目营销策略M-080 价格制定与调整价格制定与调整M-060 产品定位产品定位M-090 营销计划制定营销计划制定M-100方案制定与
2、调整方案制定与调整销售管理销售管理M-120 销售准备销售准备M-130 销售执行销售执行客户服务管理客户服务管理M-160客户服务客户服务M-170 客户信息管理客户信息管理M-180 客户关系维护客户关系维护M-150项目营销后评价项目营销后评价M-110方案实施与监控方案实施与监控M-140销售监控销售监控M-070 营销渠道管理营销渠道管理M-010 市场研究市场研究M-190 项目竣工入住项目竣工入住M-200 住宅物业管理住宅物业管理-2 -Copyright 2008 Deloitte Consulting. All rights reserved.流程逻辑概览流程逻辑概览二级流
3、程二级流程三级流程三级流程工作逻辑工作逻辑上游流程上游流程下游流程下游流程对比泛对比泛海现状海现状营销策略市场研究对房地产市场形势进行调研营销策略，信息搜集与研究，新产品开发，产品定位，品牌推广增加营销策略明确营销的职能，及整体营销策略与工作重心市场研究，业务策略制订/调整品牌推广，媒体关系及危机处理，产品定位，营销渠道管理，价格制定与调整，营销计划,活动管理，方案制定与调整，标准化产品管理增加品牌与公关管理品牌推广集团层面的品牌定位及推广市场研究，企业文化宣导实施，营销策略，客户信息管理媒体关系及危机处理，产品定位，营销渠道管理，价格制定与调整，方案制定与调整，客户服务，活动管理，网络信息发布细化媒体关系及危机处理充分维护媒体关系，增加泛海建设的美誉性报导。及时发现各类危机，把影响和损失控制在最小的范围内，并总结经验教训营销策略，品牌推广，重大安全事故管理，客户服务销售监控细化活动管理品
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