1、奥园商业集团扣点商户管理制度 文件编号: 版 本 号: 总 页 数: 5 (含本页) 生效日期:201 年 月 日 编 制: 编制日期:201 年 月 日 审 核: 审核日期:201 年 月 日 批 准: 批准日期:201 年 月 日 1、 目的加强对扣点商户的监督与管理,有效监控商户销售数据,保障公司利益不受损害。1. 目的1、目的加强对扣点商户的监督与管理,有效监控商户销售数据,及时提供销售数据以便进行经营分析,保障公司利益不受损害。2、范围 奥园集团下属所有购物中心3、定义3.1 扣点商户:指在我方提供的场地内经营,根据每月实际营业额按一定比例计提租金的商户;与我司合作条件包括:月抽成、
2、年销售额抽成、保底+抽成、保底与抽成二者取高。3.2 神秘顾客:指接受过我司相关指导,以消费者身份对扣点商户的销售过程进行体验与评价,然后向我司客观详细地反馈商户销售方式的个人。3.3 神秘顾客人员构成:公司员工的亲朋好友或新入职人员。4、职责与权限4.1 营运部:4.1.1 收集、核对商户销售数据;提交经营分析报表。4.1.2 监督商户销售活动。4.1.3 根据商户经营情况提供销售和经营建议。4.2 财务部:4.2.1 商户费用核算及费用收缴5、作业流程5.1 扣点商户管理流程营运部财务部使用文件或表格数据核对将销售报表提交财务否是否按规定处罚数据真实与商户沟通,找出问题收集数据是数据存在问题商户销售日报表结算存档是核对、确认费用