深圳物业公司内部管理制度及考核办法(65页).doc
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深圳物业公司内部管理制度及考核办法(65页).doc
1、内部管理制度及考核办法深圳市xx物业管理有限公司二OXX年 月 日第一项 基础管理111健全的内部管理规章制度、工作标准及考核办法1111管理服务工作程序及岗位职责11111物业管理工作流程11112管理处组织架构11113管理处管理人员分工情况11114管理处主任岗位职责11115综合管理部工作职责11116综合管理部主管岗位职责11117管理员岗位职责11118文员(资料员)岗位职责11119社区文化管理员岗位职员111110会所管理员岗位职责111111健身房管理员岗位职责111112收款室主办人员岗位职责及工作范围111113工程维修部工作职责111114工程维修部工作管理规定1111
2、15工程维修部主管岗位职责111116管理处保安部工作职责111117管理处清洁部工作职责111118员工行为规范111119员工职业道德规范111120管理处服务工作管理规定111121参观接待制度111122考勤制度111123例会制度111124档案室管理规定111125办公用品管理制度111126电话管理规定111127电脑、打印机的使用管理规定111128复印机管理制度111129管理处巡楼制度111130员工宿舍管理规定1112质量保证制度11121xx物业ISO9002质量方针11122质量目标11123质量手册过程控制11124内部质量审核控制程序11125服务工作信息反馈控制程序1113收费管理制度11131物业管理费用的收取程序11132物业管理费用的收取标准11133收费通知单11134催款通知单1114财务制度11141财务组织机构及职责范围11142财务公开制度11143货币资金管理制度111