房地产项目楼盘销售中心现场管理方案（104页）.doc
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房地产项目楼盘销售中心现场管理方案（104页）.doc
1、销售中心的现场管理一、 现场管理内容（一）人员管理1 人员的招聘1.1促销员的招聘1） 发布方式：与项目附近大学的校团委或学生会联系，招聘45名促销员。2） 招聘目的：针对项目每一个推广阶段的需要，进行地毡式的派发宣传资料，上门调查、收集相关客户及市场反映的资料（咨询）。3） 招聘标准：、个人形象良好，衣着整洁。、五官端正，语言组织及表达能力良好。、热情有礼，工作态度和服务态度良好。、吃苦耐劳，责任心强。4） 考核方式：面试5） 招聘组成：男：女1：26） 招聘日期：2003/3/131.2销售人员的招聘1) 发布方式：采用行业交流，广告招聘的方式。2) 招聘目的：根据公司发展的需要，为公司提
2、供合格的人力资源。3) 招聘标准：a、 文化程度(必须高中/大专以上学历或相关专业学历毕业)b、 具有一定社会工作经验(须1年以上工作经验)c、 工作经历史(须曾参与销售工作或客户服务方可 )d、 必须五官端正，语言组织及表达能力强。e、 热爱本职工作，工作态度和服务态度良好。4) 考核方式：理论+实践+面试=录用5) 招聘日期：2003/02/22-286) 招聘内容：发布信息，招聘销售人员。2.人员的培训2.1促销员的培训1) 培训方式：采用理论和实践相结合2) 培训目的：熟悉项目情况，解答客户问题，收集目标群客户资料3) 培训内容：a、 项目现阶段情况，未来发展前景b、 派发宣传单张的目的及与目标客户群作资料反映的目的c、 区域分布图及目标路段的派发流程d、 项目统一说辞4) 培训地点：售楼处5) 培训人员：促销员的销售员6) 培训时间：2003/3/4-52.2销售人员的培训1) 培训方式：采用理论和实践相结合2) 培训目的：朝全方位，专职方向去做，注重实效性3) 分二个阶段培训内容：第一职前培训：1）公司经营理念教育（1个课时45分钟）2）销售顾问基本素质（1个课时）专业、素质等3）重点项目介绍（3个课时）现阶段项目情况接待客户答问4）礼仪规范（2个课时）5）上岗技能培训（2个课时）6）语言表达能力培训（1个课时）第二基础培训：
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