1、二手房门店管理制度一、考勤制度细则:1、本店员工保持24小时手机联络通畅;员工每日上下班必须签到、并如实进行考勤表登记;员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;如果特殊情况下不能按时到公司者,或下班未能按时返公司者,均需要提前通知店长,店长批准后方可;2、员工完成工作考核细则:(1)有效A客户必须每3天跟进1次;(登记的客户必须写清来源)(2)房源必须7天回访1次;(3)每人每月开发30条真实有效新房源;如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求;(4)每人每天必须完成一组房源有效实勘;要求有室内图片6张,园区图2张;(5)每人每月必须完成20组真实带看;(6)每人每天必须完成房源有效回访跟进5
2、条;(7)每人每天下班前必须写工作总结备注:以上7条如不按时完成者,第一次罚加班完成,第二次罚款20元,第三次(第三次以上)者罚款50元。3、上班时间细则:上下班时间:春季(3、4、5月)8:306:00,值班到7:30下班夏季(6、7、8月)8:306:00,值班到9:00下班秋季(9、10月)8:306:00,值班到7:30下班冬季(11、12、1、2月)9:006:00,值班到7:00下班午休时间为12:0013:45,当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情,则确定好代替人员);4、上班必须签到,迟到5分钟之内者罚款5元,迟到20分钟以内者罚款10元,迟到20分钟以.5、公司所有员工不
3、得代替他人签到,违者罚款50元;6、一个月2天休息时间,不允许2天以上连休,如连休2天以上按事假处理,任何员工不得无故请假,如请假应获店长批准,申请病假需要有病假单,申请事假必须提前一天,不提前请假没来上班者视为旷工,旷工一天扣三天工资,超过两次直接辞退;二、日常管理制度1、值班人员每天提前15分钟到岗,8:30分准时进入前台值班;2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生,做到清洁、整齐;3、值班人员负责接待进店客户,登记房源及需求,并登记到电脑系统里;4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕,关闭所有电源后方可离店;5、所有进入本店人员不管是否是客户,值班人员必须先打招呼说“您好!”,备注:发现卫生不合格,第二天继续打扫卫生。6、值班人员若外出必须经店长同意,并安排