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旭辉房地产公司已交付项目工程改造管理流程(7页).pdf

  • 资源ID:389078       资源大小:214.19KB        全文页数:7页
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旭辉房地产公司已交付项目工程改造管理流程(7页).pdf

1、 集团已交付项目工程改造管理流程 制度编号:JT-GC-LC-04 版号及分级:A0 二级 页码:第 1 页 共 7 页 集团已交付项目工程改造管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 集团已交付项目工程改造管理流程 制度编号:JT-GC-LC-04 版号及分级:A0 二级 页码:第 2 页 共 7 页 1. 目的目的 1.1. 有效提升由集团开发并实施物业管理的已交付项目品质,深入地关注已交付项目客户需求,进一步提升客户满意度和忠诚度,塑造集团品牌形象与市场口碑。 1.2. 通过项目改造工程的实施,达到降低物业管理运行成本的目

2、的。 2. 适用范围适用范围 2.1. 适用于集团、事业部、城市公司已交付项目的改造工程管理。 3. 术语及定义术语及定义 3.1. 改造工程:为了消除已交付项目中因设计或甲方管理原因导致的,且可能引发客户群诉及客户满意度降低的项目缺陷而进行的整改、改造工程。 4. 职责与权限职责与权限 4.1. 地产客服职能地产客服职能 4.1.1. 组织已交付项目改造工程的立项审核以及改造工程实施计划编制工作; 4.1.2. 组织、参与、评估改造工程实施全过程,并形成改造工程实施效果评估报告; 4.1.3. 负责改造工程费用支付申请与审批。 4.2. 地产工程地产工程/设计设计/成本成本/采购职能采购职能

3、 4.2.1. 参与配合已交付项目改造工程的立项审核及改造工程实施计划编制工作; 4.2.2. 参与配合改造工程实施, 在招标、 现场实施、 验收、 决算等环节提供相应协助与支持; 4.3. 物业公司物业公司 4.3.1. 负责收集、汇总、提交已交付项目工程改造需求。 4.3.2. 负责组织改造工程的现场实施、整改、验收工作。 5. 改造工程费用来源改造工程费用来源 5.1. 费用来源:地产事业部、集团“老社区改造基金”费用来源:地产事业部、集团“老社区改造基金” 5.1.1. 尚未竣工决算项目的改造工程费用由项目所属地产事业部负责支付,并纳入该项目“四项”成本。 5.1.2. 已竣工决算项目的改造工程费用由集团“老社区改造基金”进行专项支出。 5.2. 集团营销中心品牌客户部为老社区改造基金的常设管理机构,对 “基金年度预算;改造立项、审批;基金使用计划、改造执行、改造效果评估”等环节负


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