1、乡镇水厂(回购后)管理方案服务中心周慧宇在县委县政府的大力支持下,区域供水工作全面推进,如东各乡镇将实现区域联网供水,彻底置换水源,告别深井供水,全县百姓都能喝上优质放心的长江水。乡镇水厂将按照不同模式进行收购,但乡镇水厂管理的任务重、难度大、水平低,这直接影响着区域供水成果的巩固和发展,制定和完善管理方案是一项紧迫性的工作。现结合本人的一些设想,作一个简单的构思和探讨。一、管网普查,摸清乡镇管网现状,制定(上报)维修改造方案乡镇自来水管网陈旧、更换缓慢,回购前管理者对管网的维护、维修力度不够,很多抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度,艰难维持着水厂的运行。由于种种原因,乡镇管网在最初施工中使用的
2、一些管材、附属设施、供水设备,得不到质量保证,时间久了难免会出现跑、冒、滴、漏、坏等现象。回购之后要尽量避免水源的无形浪费、降低供水成本、保障供水安全。在回购水厂的管理中,对供水管网现状进行全方位的调查了解,摸清底细,根据具体情况制定科学合理、经济实惠的维修改造方案,是迫切需要解决的问题二、重组领导班子,制定完善管理制度原有的乡镇水厂,大多是私营性质企业,老板一人当家做主,缺乏完整的适合企业实际情况的切实可行的管理细则和制度。收购之后,这种作坊式的经营方式已经不能适应新形势的要求。首先,组建一个强有力的领导班子,做到分工明确、责任清晰、精练强干,领导有力。其次,从抄收管理、安装维修管理、财务收
3、费管理,人员管理、安全管理等方面入手,建立完整细致的规章制度、操作准则、服务标准、业务流程,严格照章办事,确保水厂正常有序运行营。三、规范抄表工作,狠抓催收管理。抄表的数据是收费的依据,搞好水厂的抄收环节就是掌握自身的经济命脉。乡镇水厂除了降低漏失率,节约供水成本之外,关键还在于对抄表收费工作的管理。接手之后我们要做到以下几点:第一,重新普查水表,尤其是单位水表,对用户名册逐个核对,补登、完善用户资料。第二、坚持一户一表,水表安装在室外。设立奖惩措施,实行有奖举报,杜绝偷水漏水现象。第三、加大宣传力度,通过橱窗、标语以及宣传单的发放让用户了解开户流程、缴费时间、节水常识。第四、针对单位和居民制定不同的催缴方法,及时联系,及时上门。四、加强教育、提高认识、树立为民服务意识。乡镇水厂平时管理松散,员工素质参差不齐,没有良好的服务观念和自觉的为民服