房地产开发投资公司按揭办理作业指引(4页).doc
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房地产开发投资公司按揭办理作业指引(4页).doc
1、按揭办理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修修订订内容内容 修修订订人人 审核人审核人 批准人批准人 1.1. 流程概况流程概况 流程目的流程目的 规范客户办理银行按揭事务性工作流程, 保证按揭工作顺利有序进行。 适用范围适用范围 适用于银行按揭及与其相关抵押、放款等业务手续的操作。 定义定义 1. 按揭:指客户因购买商品房而以房产为抵押向银行申请贷款用于 支付房款的形式。 2. 放款:指客户完善向银行申请贷款手续后,银行一次性将客户所 贷款项支付给发展商的行为。 流程主导及流程主导及 参与部门参与部门 营销策划部(主导) 、财务管理部 上游
2、流程名称上游流程名称 下游流程名称下游流程名称 子流程名称子流程名称 入伙管理作业指引 面积补差作业指引 部门部门 流程中承担职责流程中承担职责 营销策划部 1、负责落实客户按揭手续的办理情况; 2、组织完成按揭后续抵押登记、放款等工作。 财务管理部 1、负责协助银行审查客户资信状况; 2、协助客户签署银行贷款合同及按揭手续的办理。 2.工作程序工作程序 2.1 跟踪落跟踪落实客户贷款申请审核情况实客户贷款申请审核情况 2.1.1 办理按揭的条件及要求: 1) 条件:年满 18 周岁以上,具有完全民事权利、行为能力的国内人士(不 含台湾人士) ; 2) 按揭年限:以各银行规定及最终审批为准;
3、3) 具有稳定合法的职业和收入来源。 2.1.2 客户须提供的资料(于办理按揭手续时由按揭银行一并收取) : 1) 身份证明:身份证、港澳人士回乡证、士兵/军官证、护照; 2) 收入证明:按银行要求的规范格式加盖公章的收入证明(月供比例按银 行要求执行) ,港澳人士须提供薪俸纳税证明; 3) 户口证明、婚姻证明、首付款发票、相片; 4) 如选择组合贷款者,需提供公积金交缴证明; 5) 银行规定的其他特殊要求。 2.1.3 以上为办理银行按揭的基本条件和要求,根据各地实际情况不同,需按照 当地要求办理(参考:客户按揭办理需知-绵阳) 。 2.2 按揭办理按揭办理 2.2.1 营销策划部客服专员负
4、责客户签约情况的统计,收集客户按揭资料并进行 初审。 2.2.2 相关银行审核客户按揭资料,审核通过由客户填写个人住房抵押贷款合 同和贷款申请表等相关文件;审核不通过则由银行告知客户或要求补充 相关资料。 2.2.3 对审核通过的客户,由相关银行办理发放贷款手续。 2.2.4 发放贷款后,财务管理部收款负责人员凭放款单开据房款发票。 2.2.5 客服专员在抵押后 15 个工作日凭回执领取抵押贷款合同和房地产买卖合 同,并送达客户。 2.2.6 以上为按揭办理的基本步骤,实际可根据具体情况不同按当地要求进行办 理(参考:工行/农行办理住房按揭贷款业务流程-绵阳) 2.3 按揭统计报表工作按揭统计报表工作 2.3.1 营销策划部将放款信息于每月底统一编制 按揭情况报表 , 发送财务管理 部、营销分管领导等。 3.3.支持性文件支持性文件 3.1.CH-WI-YX02-1销售变更管理作业指引 4.4.相关记录相关记录 4.1.CH-QR-KF01-1按揭情况报表