1、 XX商业（购物）广场业主手册第一章总则第一条：为加强和规范对XX商业（购物）广场（以下简称商场）的物业和公共秩序的管理，保障业主和租用（使用）人的合法权益，树立和维护商场的形象和商誉，营造良好的经营和消费环境，制定本业主手册。第二条：依据前期物业管理委托合同，本商场由XX购物广场管理公司进行物业管理，并制定本业主手册。第三条：本商场位于。第四条：本手册适用范围：本商场业主、租用（使用）人。第五条：本业主手册对商场的各业主及租用（使用）人均有约束力，均应自觉接受物业管理公司的管理。第六条：为不断提高和改进本商场的物业管理工作，物业管理公司将认真听取或采纳业主和租用（使用）人的合理意见和建议。第
2、二章商场的物业管理第七条：物业管理公司将依据国家、所在地省、（地）市的法律法规和商场的管理制度，对商场实施物业管理。第八条：物业管理公司的管理范围：（一）供水、供电、供气、供暖、通讯、空调、照明、电梯、排污、消防、保安等设施设备和公共区域的正常运行、养护和维修；（二）公共区域的环境卫生的清（保）洁、绿化、美化工作；（三）公用休闲设施的养护和维修；（四）停车场的管理；（五）商铺的装修管理；（六）商场的对外宣传、推广活动；（七）处理业主及租用（使用）人与顾客的投诉接待工作；（八）本业主手册规定的由物业管理公司管理和负责的其他事项。第九条：业主、租用（使用）人违反本业主手册或物业管理协议规定行为时，
3、物业管理公司有权制止，该行为给其他业主、租用（使用）人造成经济损失的，自行赔偿一切经济损失。第十条：物业管理公司进行正常的物业管理工作需进入商铺时，应预先通知业主、租用（使用）人以外，其他如供水、供电通讯、消防等设施设备出现故障的紧急情况下需进入商铺的，无须预先通知业主、租用（使用）人。第十一条：营业时间的管理：（一）平时的营业时间为上午九时至晚上九时；（二）根据季节、法定节假日或经营等情况适时作调整时，预先告知业主、租用（使用）人； （三）商铺的员工，在开、闭店前、后各1小时可进入和必须离开商场。第十二条：各商铺的员工必须到物业管理公司办理商场出入证，并持证在规定时间内进入商场。第十三条：商铺内的管理：（一
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