1、WKWK 物业管理公司全套制度物业管理公司全套制度 目目 录录 前前 言言 . 4 4 第一章第一章 管理架构管理架构 . 5 5 第一节 组织架构 . 5 第二节 职能部门及岗位职责 . 5 总经理 . 5 副总经理 . 6 行政人事部 . 6 客户服务部 . 8 财务部 . 10 招商部 . 13 工程部 . 14 安管部 . 17 餐 厅 . 19 第二章第二章 行政管理制度行政管理制度 . 2121 第一节 公文流转制度 . 21 第二节 会议管理制度 . 21 第三节 印鉴管理制度 . 22 第四节 档案管理制度 . 23 第五节 车辆使用管理制度 . 25 第六节 业务宴请制度 .
2、 26 第七节 计算机网络管理制度 . 26 第八节 办公用品管理制度 . 27 第三章第三章 人事管理制度人事管理制度 . 2727 第一节 员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 . 27 第二节 劳动人事关系 . 33 第三节 考勤与假期管理 . 38 第四节 薪酬及福利管理制度 . 40 第五节 培训管理 . 43 第六节 绩效考核管理制度 . 43 2 第七节 员工奖惩制度 . 50 第四章第四章 财务管理制度财务管理制度 . 5252 第一节 资金管理制度 . 52 第二节 资产管理制度 . 57 第三节 借款及费用报销管理制度 . 60 第五章第五章 综合业务管理制度综合业务管理制度
3、 . 6262 第一节 客户服务管理制度 . 62 第二节 招商部管理制度 . 66 第三节 工程维修管理制度 . 67 第四节 安管部管理制度 . 72 第五节 保洁管理制度 . 80 第六节 绿化管理制度 . 82 第七节 餐厅管理制度 . 83 第八节 应急预案 . 86 第第六章六章 工作流程工作流程 . 9696 第一节 综合管理 . 96 1、招聘申请工作流程 . 96 2、招聘工作流程 . 98 3、新员工入职管理流程 . 100 4、员工转正管理流程 . 102 5、人事变动工作流程 . 104 6、员工离职办理流程 . 106 7、员工奖惩管理流程 . 108 8、员工请假办理流程 . 110 9、接单流程 . 112 10、发文流程 . 114 11、文件报送流程 . 116 12、档案管理流程 . 118 13、物品申请流程 . 120 14、印章管理流程 . 122
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