1、广州白云区同康路写字楼项目广州白云区同康路写字楼项目运营管理方案运营管理方案一、写字楼租户研究一、写字楼租户研究 1.1租户痛点分析 1.2租户关注问题二、运营管理体系二、运营管理体系 2.1基础物业管理 2.2资源整合 2.3配套设施 2.4社区文化目录目录 Contents一、写字楼租户研究一、写字楼租户研究 1.1租户痛点分析 1.2租户关注问题二、运营管理体系二、运营管理体系 2.1基础物业管理 2.2资源整合 2.3配套设施 2.4社区文化目录目录 Contents1.1.租户痛点分析租户痛点分析从写字楼租户的角度看第一是如何使老板第一是如何使老板舒心舒心、员工、员工开心开心？第二是
2、如何整合资源，帮助企业第二是如何整合资源，帮助企业做大做强做大做强？第三是如何第三是如何降低成本，提高效率降低成本，提高效率？2.2.租户关注问题租户关注问题法务、财税、金融等专业服务资源共享资源共享提升业绩提升业绩找到共同爱好的圈子企业间互动招聘培训招聘培训社交平台员工吃喝住行运动运动会务工商行政支持物业服务物业服务安全交通维修响应员工婚恋租金指示系统人脉中午用餐中午用餐推广推广娱乐娱乐企业关注的问题企业关注的问题办公空间办公空间做大生意做大生意展示人才缺乏提升管理水平创新信息化融资转型升级开拓市场一、写字楼租户研究一、写字楼租户研究 1.1租户痛点分析 1.2租户关注问题二、运营管理体系二
3、、运营管理体系 2.1基础物业管理 2.2资源整合 2.3配套设施 2.4社区互动目录目录 Contents1.1.管理服务目标管理服务目标打造生态服务系统打造生态服务系统切实解决进驻企业的需求切实解决进驻企业的需求助力企业发展与成长助力企业发展与成长2.2.管理服务体系管理服务体系a.a.基础物业管理基础物业管理组建专业物管团队，营造良好办公环境，提供优质基础物业服务。b.b.资源整合资源整合引入外部优质专业服务商，满足入驻企业成长与发展需求。c.c.配套设施配套设施设置配套硬件设施，满足企业及员工基本的商务、休闲娱乐及日常生活需求。d.d.社区互动社区互动构建交流平台，促进项目企业、企业家
4、、员工互动交流，打造一个一有温度的社区。3.3.基础物业管理基础物业管理3.13.1组建专业团队组建专业团队物业经理物业经理1安管员9保洁员5物业助理2工程领班1安管领班1大堂前台1保洁领班1技工3团队人员共 24 人3.3.基础物业管理基础物业管理3.23.2提供优质服务提供优质服务物业物业管理管理二次装修管理安保消防园林绿化日常维修保洁消杀投诉处理客户管理物业管理力求流程化、标准化、精细化3.3.基础物业管理基础物业管理3.33.3人性化服务人性化服务雨伞租借节日问候与活动开展开业庆贺下雨天烘鞋机夜间女士下班护送打车上下班拼车信息4.4.资源整合资源整合通过链接第三方资源，为项目企业提供服
5、务。项目作为主体跟第三方资源供应商谈判更有空间，企业能以低于市场价的价格享受同样的服务或产品，而我方也能从中收取一定的佣金。第三方资源商务服务人力资源知识产权法律咨询工商财税金融服务政务服务设计装修注：商务服务包含饮用水、餐饮、酒店、票务、It通讯、快递、办公设备租赁等等。5.5.配套设施配套设施(1)(1)运功健身中心（运功健身中心（82m82m2 2）建议设置在地下负一层，摆放桌球、桌上足球、乒乓球、投篮机等运动设施。(2)(2)会议室（会议室（180m180m2 2）在二层东侧开设中型会议室，为入驻企业提供举办团队培训、讲座、沙龙、订货会等活动场地，并收取一定的费用。运功健身中心运功健身
6、中心5.5.配套设施配套设施公共休闲空间(3)(3)公共活动空间公共活动空间2/3层单层面积过大，建议将楼层中部设置成公共休闲空间。公共休闲空间摆放桌椅、园林景观小品、提供免费WiFi等，供企业员工放松、休息、洽谈等。2-3层平面图5.5.配套设施配套设施(4)(4)员工餐厅（分割成两层，总面积约员工餐厅（分割成两层，总面积约200m200m2 2）开设员工餐厅，解决入住企业员工早上中午的用餐难题。餐厅可规划成不同的用餐区，除了开放式的用餐区之外，也有较具私人空间的餐厅区；餐厅提供简单咖啡饮品、图书和免费wifi，白天非用餐时间照常开放，供企业员工休闲、洽谈；餐厅提供自由用餐、团体包餐、活动定
7、制等服务；餐厅可自营，也可对外承包。大堂大堂1层平面图餐厅5.5.配套设施配套设施(5)(5)仓储托管仓储托管利用公司现有松北仓储园和康力物流中心，为进驻企业提供仓库租赁和仓储托管服务。(备注：由于当前公司仓储托管业务尚未开展，前期只提供简单仓库租赁，待后期业务建立再提供仓储托管服务。)(6)(6)公园及运动场公园及运动场充分利用项目南边螺涌公园，使其成为企业及员工运功、户外拓展、休闲的好去处。链接：公司第三方仓储业务商业计划书5.5.配套设施配套设施自动售货机快递箱汽车充电桩共享单车停放点(7)(7)其他配套其他配套6.6.社区互动社区互动企业主企业主白领白领6.6.社区互动社区互动针对企业主的不同需求，搭建企业商会、产业联盟、俱乐部等沟通平台，开展企业沙龙、产业讲堂、行业众筹、酒会等活动，促进企业间的交流与合作，为其拓展人脉和关系网。企业家联盟企业家联盟人才是企业发展的第一生产力，我们除了关注企业主的需求，还为企业解决人才问题，通过建立篮球、羽毛球、健身、美食、旅游等兴趣群和设计、营销、电商、HR等职业圈子，开展行业交流、篮球赛、夜跑、联谊等一系列活动，使员工对项目、对企业产生归属感、依赖性与愉悦感。6.6.社区互动社区互动员工充电站员工充电站
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