【管理制度】客房部部门职能doc格式【2页】.doc
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【管理制度】客房部部门职能doc格式【2页】.doc
天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ 群：175569632部门职能客房部部门名称：客房部上级部门：总经理下属部门：前厅部、前台部、客房管理部、公共卫生部、洗衣房。部门本职：为宾客提供舒适、清洁的房间，优良的服务和安全保障。主要职能：1.提供舒适，清洁的房间，安全保障，配备客房用品。2.塑造酒店形象、提高酒店声誉，提高设施利用率。3.处理对外客务，提供各种方便。4.清洁公共和客房卫生。5.辖区设施用品保养检查，防止事故隐患，故障报修。6.培训：对客房员工各种方式，定期不定期培训。7.洗衣房各项服务管理。8.工服设计、制服发放管理。管辖范围：1.客房部所属员工。2.客房部所属办公场所及办公设施设备。3.客房部卫生责任区。兼管职能：销售
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