金业瑞昇装饰公司岗位职责及工作流程(18页).doc
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金业瑞昇装饰公司岗位职责及工作流程(18页).doc
1、岗位职责及工作流程l 市场部工作流程一、小区炒作系统化流程总结经验,为下次活动做更充足的准备有无了解重要联系人及联系方式,并取得该小区的户型图,传至设计部负责人,设计部出整套平面图,并打印、装订。了解本小区的进驻方式,是需要办理出入证安排人员留守?还是公司进行活动宣传?放弃本小区,寻找新的目标小区。只派专人留守进行活动宣传安排人员,并将本小区的具体情况给予培训针对该小区提前至少一周做出详细的炒作方案,内容包括进驻(是配合物业搞活动,还是悬挂条幅等)、活动日期、物品准备、需配合支持内容、人员安排、计划投入费用、相应收益等该小区炒作负责人提前一天将所需物品及人员安排妥当,包括当日现场各负责人员;并
2、将当日详细活动内容及流程传达到需配合的部门安排进驻,负责人对整个过程进行协调把控活动结束后,负责人对整个活动进行效果评估,并将评估内容传至总经理处市场部市场调查分析本小区是否属于公司的目标小区,是否有进驻的需要,通过了解小区的开发商/物业情况,了解户型面积/开盘交房时间/小区规模/售楼/客户群体等情况进行分析。 二、市场人员供单流程签定合同在看样板间的途中,应配合设计师与客户进行积极的沟通,以取得客户进一步的信任客户要求看样板间时,与工程部经理取得联系,由工程部经理负责安排样板间,行政部给予交通方面的支持与客户交谈良好,客户要求立即量房,打电话给本部门负责人市场部经理选择目标小区,对人员进行安
3、排市场部经理看是否需要办理,如出入证等市场人员进驻本小区市场人员在本小区留守,有客户来小区时,主动与客户进行交谈,时机地介绍本公司,并留下联系方式,尽量留下客户的电话客户说再联系时,要及时地进行电话回访,与客户沟通,约客户到公司进行进一步的洽谈,并交市场部经理与设计部进行沟通,安排设计师接待客户l 市场部岗位职责一、市场部经理(一)部门内部管理1负责制定本部门管理制度,执行及遵守公司的规章制度,负责本部门考勤监督及起表率作用;2对本部门出现的问题不包庇、不隐瞒并及时汇报解决;3帮助市场人员养成良好的生活和工作习惯,与部门人员多进行沟通,帮其调整心态,为其确定工作目标,并负责安排日常工作表及轮休表;4负责安排部门人员打扫所管辖