1、 “XXXXXXXXXXXX 公司公司” 物物 业业 服服 务务 方方 案案 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司公司 201201 年年 月月 日日 2 XX 市XX办公楼物业管理方案 目 录 第一章 XXXXXXXXX 公司简介 第二章 XX 市XXX办公楼概况及管理特点分析 第三章 XX 市XXX办公楼物业管理服务思路 第四章 物业管理服务承诺 第五章 前期物资装备一览表 第六章 物业管理服务费用测算 第七章 固定岗服务方案 第八章 保洁服务方案 第九章 紧急事件处理规程 第十章 管理用房配置方案 结束语 3 XXXXXXXX 公司受 XX 市 XXXX 委托， 拟对
2、XXXXX 办公楼 （以下简称“XX 办公大楼” ）提供全委托物业管理服务。针对该办公楼的特点，制定本方案。 第一章 XXXXXXXXX 公司简介 1.11.1 我们的实力我们的实力 XXXXXXXXXXX 公司成立于 2010 年 3 月，注册资金 50 万元，是具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业管理公司。目前管理着社区高档住宅及商业物业项目 公司大力拓展物业管理业务，以物业管理为主导，保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务以及代租代售等为一体，形成多元化的服务体系。公司下设综合事物部、品质管理部、物业管理处、财务部。公司一方面确立“寓管理于服务之中，寓效益于服务之中”的服务指导思
3、想。另一方面挑战物业管理服务新概念，打造“贴心业主，亲情服务”的公司品牌，即：全方位近距离、全过程专业化、一站式亲情服务。 4 公司为了与沿海大城市物业管理的先进理念和方式接轨， 每年都要派出管理人员到上海、 深圳、 广州等城市的大型物业管理公司观摩、学习，掌握先进的物业管理经验。 1.2 1.2 我们的理念我们的理念 服务宗旨：服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。 质量方针：质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。 团队精神：团队精神：企业的命运就是个人的命运， 企业的发展就是个人的发展。 发展目标：发展目标：以“生态型发展体系”为依托， 致力于打造成都物业第一品牌。 1.3 1.3 我们的目标我们的目标 立足基础服务，树立立足基础服务，树立 XXXXXX 物业诚信高效形象。物业诚信高效形象。 强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。 细化
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