1、 1 西门西门市场市场物业物业管理方案管理方案 一、一、 市场特点分析市场特点分析 西门市场位于资阳市老城区西门段中心区，是一个运营了 20 年有余的农贸综合市场，市场面积较大，日均人流多，承担着资阳市雁江区城区及周边居民日常生活的供应， 作为资阳市城区居民不可缺少的重要生活配套设施。西门市场主要经营肉菜、鲜鱼、海鲜、禽类、水果、杂货、以及服装业等。其特点为： 1、 市场面积虽大、但紧凑，物流量大、店铺多且密。 2、 人流量大、综合性强、包罗范围广。 3、 商铺分为个人和多个单位所拥有，经营户租用，市场管理难度大。 二、二、市场现状市场现状 根据这几天对西门市场的走访调查，由于管理未到位，部分
2、配套设施未跟上现在的发展，规范性较差，服务效能降低，主要体现以下几个方面： 1、占道经营严重； 2、无规范停车点，车辆随处停放； 3、流动摊位多，特别是菜摊，夹杂在各个通道上； 4、市场环境卫生差，垃圾集中点的垃圾乱堆乱放； 5、市场内有乱搭乱建的现象。 三、三、物业管理服务的物业管理服务的内容内容 根据西门市场特点及现状分析， 西门市场的物业管理服务需提供的服务内容主要包括： 1、共用部位的日常维护与管理； 2 2、共用设施设备及其运行的维护和管理； 3、公共区域保洁服务； 4、管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项服务； 5、业主档案资料的管理； 6、收取物业费、水电费、垃圾清理费等
3、各类费用。 四、物业管理的目标四、物业管理的目标 按照因地制宜、从实际出发的原则，积极推行西门市场规范化物业管理，切实解决市场脏、乱、差问题，创造良好的市场交易环境，提出物业管理目标： 1、建立物业规范管理专业团队 2、树立物业品牌管理形象 3、打造市场新秩序 五、市场物业管理内部组织构五、市场物业管理内部组织构 在物业管理公司领导下设西门市场物业管理处， 设客服组和工程佳家物业管理 西门市场物业管理处 客服组 工程秩序维护组 收费收费 保洁保洁 秩序维护秩序维护 维修维修 客服服务客服服务 3 秩序维护组，在管理处主任的带领下展开工作，完成物业管理服务任务。 客服组：主要负责客服服务、收取物业费、水费、电费等各类费用，市场清扫保洁、垃圾清运、公厕管护等，保持市场经营环境整洁干净无杂物和垃圾。 工程秩序维护组：主要负责公共区域的设施设备、水电，疏通污水管道等，维护市场秩序，调解经营户间纠纷
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