1、客户房屋修改管理流程各户房屋修改管理流程物管公司（或物管处）所属地产公司销售部P 根据客八总见填写申请表 V销工物司所属地产公司工程部所属地产公司成本控制部核价所属地产公司财务部所属地产公司设计部或设计负责人施工单位谕认，通知工-程部报设计部完善变更厂 A 确认完善后的变更Yr缴费完善变更实施/ ，工程部.销售部共同核查实 施结果X/（或物管处 将业 主申泳 设汁变更和实施结 -果核杳资料备案1目的规范管理流程及职责。2.适用范围适用于购房业主要求修改，且原则上工程实体尚未实施 到修改部位。3.术语和定义客户房屋修改是指在房层销售过程中，有特别要求的客 户熟悉了销售图与配置标准和现场实地察看后
2、，有主动购买 意向又对房屋局部位置不太满意，需按客户主观愿望进行修 改作为购卖条件或客户看中房屋后，在以后的装修过程中需 进行局部修改觉得麻烦，需按客户意见进行修改的特殊要求。 集团公示的增加附加值不属客户修改范围。4.职责4. 1 所属地产公司销售部（1）负责客户房屋修改申请书流程管理和组织实施核 查工作。4.2所属地产公司工程部（1）负责修改实施工作。4.3所属地产公司成本控制部（1）负责对房屋修改内容的造价进行核定。5.流程说明5. 1 销售部统一将客户房屋修改申请书提交工程部（客 户修改原则上在实物未实施前），工程部根据修改申请流程 办理相关事项。5.2 申请流程：客户到销售部填写申请
3、一工程部签署方 案意见一成本控制部核价一销售部通知客户签字确认修改 方案及费用一财务部收费后一销售部通知工程部一工程部 （报设计部完善变更并下达施工单位实施）一修改完成后由 工程部、销售部共同确认实施结果并完成变更核查（注：如 对结构、安全及影响外立面效果的修改申请一律不予受理）。5.3 交房前两个月，销售部组织工程部、监理机构、施 工单位等对客户房屋修改申请执行情况再次进行清查。6.注意事项（1）销售部给工程部的“客户修改申请书”为五份需 有收发文记载，并签字完善。（2） 销售部在修改申请中注明只对修改部分承担维修责任，对业主附着在修改部分的其他物件不承担联带责任。（3） 凡影响外立面、主要结构、层高、增减面积的修 改一律不作修改，工程部专业工作师同意修改意见时将修改 前和修改后的图纸签字后作为修改申请的附件并签字确认, 并在修改后的图中注明修改产生的工作项目。工程部审批时 限不超过3
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