房地产物业管理公司设备突法事故事故应急抢险制度（5页）.doc
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房地产物业管理公司设备突法事故事故应急抢险制度（5页）.doc
1、1.0停电和停水应急预案1.1在接到停电和停水通知的情况下，工程维修服务部首先在第一时间报告相关领导。并应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知楼内各单位，在主要出入口发布停电和停水通告；同时，物业工作人员应做好停电和停水前的应变工作。1.2在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程维修服务部工作人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若是内部故障停电停水，应立即派人查找原因并采取措施，防止故障扩大；若是外部原因停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电碧桂花城供电局或碧桂花城自来水公司查询停电停水情况，了解何时恢复供电供水，并将了
2、解的情况通知楼内各单位。同时工程维修服务部人员应立即分头前往检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。1.3详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。1.4突发停电的预防措施：1.4.1物业部消防人员应经常检查应急照明，确保正常。1.4.2工程维修服务部每季度对供电电路系统检查一次，保证系统完好。1.5突发停水的应急措施：1.5.1工程维修服务部人员应经常检查供水管道和供水阀门，发现异常要及时维护。1.5.2突发停水时，应做好现场的保护措施以免发生意外。1.5.3突发停水后，应联系好自来水公司做好日常供水工作，如是小范围停水，物业公司应及时保障主要区域正
3、常的生活用水。2.0火灾应急预案当工程维修服务部员工发现苑区内有烟火时，以下几点必须注意：2.1切勿急躁,保持冷静 ；2.2用最近的电话通知物业服务中心；2.3报上你的姓名、部门、及员工号 ；2.4说清楚发生地点（数层及道听部位）； 2.5说清楚是什么东西在着火 ；2.6留在现场直到消防队员来到 ；2.7确认物业所有工程维修服务部区域、所有员工已得到火警通知 ；2.8听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令 。2.9工程维修服务部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。 2.10勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定，则限制住火或烟的区域，并立即撤走。切
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