1、一、 销售流程管理系统销售流程管理系统销售流程是用对销售过程的环节、程序、衔接、反馈等作出流程规定，它包括时间（纵向）的延续和空间（横向）的联系，包含销售各项工作的流转。总体销售流程又可分为若干阶段流程。房地产销售包括售楼及租楼、房屋置换周期性长，涉及面广，非常需要用科学完整的销售流程进行管理。售楼及租楼、房屋置换流程分述如下。1、售楼全过程流程说明： 按销售意向签定购协议，收取定金。 参照样本合同签定合同条款，准备按揭资料。 审核预（出）售合同，办理合同见证。 按规定时间代为客户办妥公积金或按揭贷款或公积金按揭组合贷款。如果客户无需办理贷款，此工作环节可省略。 按合同条款催讨分期房款或贷款不
2、足余款。 书面通知房屋竣工，催讨最后余款。 结清余款，办理入户手续。 办理预售房屋交易过户，收取有关费用。 办理房地产权证，收取契税，印花税等税费。2、售楼成交收款流程说明：（1）、做好来人来电洽谈工作，做好联络登记，及时追踪顾客购买意向。（2）、按公司规定的销售价格及付款方式同协议签定定购合同书，一式贰份。收取购房定金，填写房屋收（付）款凭证三联复印定购协议二份。房屋收（付）款凭证、定购协议原件随定金交财务签收， 定购协议 复印件交销售部统计。 准备预 （出）售合同，备好文件袋。（3）、及时通知客户签订预（出）售合同。如客户超出定购协议约定的期限，应马上发出书面通知书来催促。按照公司统一合同
3、样本与客户签定预（出）售合同，一周内将预售合同和客户资料交销售部填写房屋收（付）款凭证，收取首期房款，交财务部签收。（4）、收取合同鉴证或文件登记费，交财务部签收。（5）、代为贷款，具体操作见售楼全过程流程有关内容，如果客户无需办理贷款，此工作环节可省略。（6）、按时催讨分期交付房款或贷款不足余款交财务部签收。二、营销、财务工作对接流程二、营销、财务工作对接流程1、签订认购协议或合同置业顾问与客户签订的认购协议书前与销售经理核对销控， 确认房源可售后，并由销售经理在认购书上签名确认。置业顾问与客户签订认购协议后，一式三份，一份客户一份财务部备案，一份客服部备案。营销置业顾问与客户签订购房合同后， 经部门经理管理负责人根据认购书内容进行审核并做好备案工作。2、POS 收款销售收银员收取客户定金前应咨询客户，确定业主名称，日后不允许更改。客户签订认购协议并交纳定金后，由销售人员在七天里通知客户
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