1、房地产售楼处现场销售一般操作流程房地产售楼处现场销售一般操作流程前 段前 段1、 充 分 的 销 售 资 料 准 备 可 使 自 己 镇 静沉 着2、 调 整 好 情 绪 可 加 强 自 身 信 心3、 熟 练 的 专 业 知 识 和 完 美 的 服 务 技 巧 是成 功 的 关 键中 段中 段1、良 好 的 开 端 即 是 成 功 的 一 半 ，留 下好 的 第 一 印 象2、 拉 近 关 系 是 成 功 的 重 要 手 段3、 动 机 分 析 是 首 先 要 解 决 的 核 心 问 题4、 针 对 性 的 说 服 ， 树 立 客 户 信 心5、 答 疑(1)说 服 客 户 先 说 服 自
2、己(2)不 怕 客 户 说 “ 不 ”(3)步 步 为 营 便 是 捷 位6、 推 介 的 基 本 原 则(1)与 客 户 的 购 买 力 ， 购 买 兴 趣 一 致(2)一 定 是 最 好 的(3)原 则 坚 定 ， 可 以 小 灵 活 换 取 大 坚 定7、 造 势(1)利 用 现 场 气 氛 制 造 热 销 气 氛(2)利 用 现 有 表 格 或 其 它 资 料 证 明 销 售良 好(3)同 事 间 的 相 互 对 答 制 造 热 销 气 氛8、 下 订 金(1)订 金 的 重 要 性买 卖 的 开 始防 守 的 起 点回 访 和 跟 踪 的 保 障操 作 的 核 心(2)下 订 金 要 把 握 的 细 节物 业 不 同 于 一 般 的 购物 .性 质对 客 户 有 好处 .原 因利 用 资料 .凭 证解 释 操 作 过程 .释 疑(3)护 订 要 点语 求 客 户 深决 .缓 和 气 氛请 教 原因 .探 明 缘 由加 强 解释 .加 强 信 心邀 请 关 系 人 看楼 .保 留 机 会9、 下 大 定 和 成 交(1)即 时 跟 踪(2)利 用 各 种 条 件 制 造 抢 购 气 氛(3)利 用 各 种 促 销 手 段 促 成 尽 快 成 交后 段后 段1、 记 好 资 料 ， 保 持 联 系2、 牢 记 经 验 ， 定 期 分 析
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