1、山西晋中海棠湾餐饮集团有限公司制度文件编号：HTW/XZ-004-0608E1 停车场管理实施细则1、目的：为规范停车场管理，给宾客创造良好的就餐环境，根据中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民合同法共和国、中华人民共和国国务院第421号令（企事业单位内部治安安保条例）、中华人民共和国交通管理条例和停车场建设和管理暂行规定等相关法规，特制定本细则。2、适用范围：本细则适用于海棠湾大酒店3、引用文件3.1中华人民共和国消费者权益保护法3.2中华人民合同法共和国3.3中华人民共和国国务院第421号令（企事业单位内部治安安保条例）的有关条款3.4中华人民共和国交通管理条例3.5停车场建设和管理暂行
2、规定4、职责4.1安保部主管4.1.1负责停车场的卫生、安全管理工作4.1.2负责车辆管理的监督、指导4.2门童：负责指挥车辆整齐停放、巡视、监护并做好进出场纪录4.3其他部门：配合安保部的车辆管理工作5、停车场要求：5.1停车场要按照政府规定办理停车场许可证5.2安保人员在上岗后，要对停车场的卫生环境进行打扫，在顾客未临店前，必须对停车场的场地安全进行检查，发现有安全隐患的，立即处理和上报上级。5.3停车场内应设置垃圾桶，在必要的位置设置路障和防护栏。5.4在停车场台阶处应设置铁爬坡方便车辆进出。5.5停车场和车行道录应做好停车位和车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识。5.6停车场应张贴温馨提示：贵重物品、锁好车门等标识。5.7停车场有安保人员值班。6、车辆停放管理6.1车辆进厂必须服从安保人员的指挥，遵守停车场管理规定。6.2安保人员必须热情为顾客服务，在确保顾客车辆安全得按提下，正确使用导车手势和语言（具体岗位工作流程标准执行），积极主动引导顾客车辆停泊。6.3顾客车辆停泊后，安保人员应立即对车辆情况进行登记，车辆登记内容包括：车型、车牌号、外观颜色、停车时间、外观检查情况、顾客就餐位置、车辆离开时间。6.4对车辆进行外观检查时，应特别注意车辆是否有划痕及外观配件损
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