1、广州富力地产股份有限公司广州富力地产股份有限公司销售后续管理流程销售后续管理流程文件编号文件编号RF-YX-LC-04版本版本/ /修订修订A/0日期日期2013 年 8 月 1 日第 1页 共 4页销售后续管理流程销售后续管理流程编制编制日期日期审核审核日期日期批准批准日期日期广州富力地产股份有限公司广州富力地产股份有限公司销售后续管理流程销售后续管理流程文件编号文件编号RF-YX-LC-04版本版本/ /修订修订A/0日期日期2013 年 8 月 1 日第 2页 共 4页一、一、 流程目的流程目的规范售后事务性工作的办事流程，保证各项工作顺利有序进行。二、二、 适用范围适用范围适用于销售策
2、划部签约、按揭、办证、商品房交付等业务手续的操作。三、三、 职责职责3.13.1 销售策划部销售策划部3.1.1组织销售签约工作；3.1.2组织客户办理按揭手续；3.1.3协助开展商品房交付工作。3.23.2 客户服务部客户服务部/ /物业公司物业公司3.2.1核对面积差异，通知客户办理面积补差手续；3.2.2邮寄设计变更通知书并公证；3.2.3负责寄发交付使用通知书 、 收楼通知 、 收楼需知等资料，通知客户办理入伙手续；3.2.4协助业主收楼事宜的咨询。3.2.5通知客户领取分户产权证和分户国土证。3.33.3 开发部门开发部门3.3.1提供项目实测报告；3.3.2负责办理分户产权证和分户
3、国土证。广州富力地产股份有限公司广州富力地产股份有限公司销售后续管理流程销售后续管理流程文件编号文件编号RF-YX-LC-04版本版本/ /修订修订A/0日期日期2013 年 8 月 1 日第 1页 共 4页四、四、 流程图流程图4 4广州富力地产股份有限公司广州富力地产股份有限公司销售后续管理流程销售后续管理流程文件编号文件编号RF-YX-LC-04版本版本/ /修订修订A/0日期日期2013 年 8 月 1 日第 1页 共 4页五、五、 关键活动描述关键活动描述5.15.1 签约程序签约程序5.1.1签约工作具体操作要求及程序详见销售签约管理工作指引 。5.1.2以确认客户是否交清首期款或全款为工作接口。5.1.3组织客户签署房地产买卖合同及其附件。5.1.4完善签约、按揭资料收集、备案等后续手续。5.1.5备案手续完成后，通知一次性付款业主领取合同或按揭银行领取合同。5.25.2 银
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