贵阳新世界房地产有限公司员工行为规范管理办法(4页).doc
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贵阳新世界房地产有限公司员工行为规范管理办法(4页).doc
1、总字：总字：2009-04 号号版本：版本：1.0密级：秘密密级：秘密第第 1 页页共共 4 页页贵阳新世界房地产有限公司贵阳新世界房地产有限公司员工行为规范管理办法（试行）员工行为规范管理办法（试行）1.0 目的：为规范员工行为，营造良好的员工工作环境，体现新世界的企业形象，树立贵阳新世界房地产有限公司的企业文化。2.0：范围：公司全体职员。仪容、工作态度要求仪容、工作态度要求3.0 仪容仪表：3.1 时刻保持自信及微笑；3.2 穿着及装饰应稳重大方、整洁清爽；3.3 头发梳理整齐，勤剪指甲，保持手部清洁。4.0 着装要求：4.1 办公室工作人员（如行政、财务等） ：衣着必须整洁得体（每周星
2、期五、星期六上班可以着休闲装） ；男员工：要求必须穿衬衫、西裤；女员工：禁止穿着牛仔衣/裤/裙、不作暴露之打扮（如吊带、背心、超短裙） ，禁止穿着奇装异服、拖鞋（包括女士的拖式凉鞋） ，禁止化浓妆，建议化淡妆；4.2 工程人员：进入工地必须戴安全帽，着工作鞋；4.3 前台/司机/销售人员：必须穿着公司统一规定的服装。5.0 职员卡佩带要求：总字：总字：2009-04 号号版本：版本：1.0密级：秘密密级：秘密第第 2 页页共共 4 页页在上班时间内，员工必须佩带“职员卡” ， “职员卡”的佩带方法如下：5.1“职员卡”佩挂在胸前， “职员卡”的正面（有公司标志的一面）向着前方；5.2 不得将“
3、职员卡”放进衬衫的衣袋里，或用外套遮住；5.3 保持“职员卡”的整洁、美观，不得在“职员卡”上张贴或涂写无关的标志文字。6.0 工作态度：6.1 员工应爱岗敬业，诚实守信，工作积极主动，不迟到早退；6.2 同事之间要真诚合作，相互帮助，以公司利益为重；6.3 工作中应注重文明礼貌，员工间应相互尊重，互敬互爱；6.4 重诺，守时：准时参加公司或部门安排的会议；6.5 上班时间不得随意串岗聊天、讨论与工作无关的话题，不影响其他同事工作。员工电话礼仪要求员工电话礼仪要求7.0 电话礼仪：员工的一言一行直接关系公司的形象和公司利益，而电话是员工与客户沟通不可缺少的工具，请注意电话礼仪；7.1 电话用语应符合规范，注意控制语气、语调、语速，语言应亲切、简练、礼貌、客气；及时接听来电，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意；使用礼貌用语，主动向客人问好。接听电话统一用语为：您好！贵阳新世界您好！贵阳新世
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