1、交房工作统筹方案前 言交房是检验我们多年工作成果的试金石。当今，市场经济已经进入以客户满意为导向的阶段，未来的竞争，是口碑的竞争，是企业忠诚客户的竞争，就像营销不是营销部一个部门的工作一样，交房是整个公司所有部门工作的重要交叉口，也是房产企业品牌营销的最关键环节。项目交房工作是检验多年来工作成果的重要标准，是考验公司开发实力的最有效工具，更是创建企业品牌的基石。因此要求全公司各部门全力做好交房工作。龙交房步骤1、成立交房小组2、拟定交房计划3、交房前期工作准备4、实施交房 第一项 成立交房小组交房组织机构实施交房流程（）组长（待定）（）副组长（待定）（）副组长（）物业管理处支持部门：公司总部工
2、程部财务部 ()律师（XXX）交房接待处 () 财务结算处() 财务结算处() 钥匙、礼品发放处(验房交房处（）管理处经理说服业主 （）客户服务部单独沟通() 签约处() 工程整改处（）客户服务 支持部门：工程部 销售部财务部第二项 交房计划工作 时间责任部门完成时间备注成立交房小组，确立交房职责客服/工程/销售/物业完成一期物业验收与整改客服/工程/物业一期物业开荒施工单位制定一期客户情况基本表销售部应收（退）明细清单财务部三书一证一表工作开发部/工程三书及交房表单印刷客服/物业/工程交房具体时间与每天数量安排客服/工程/物业填写客户通知书及邮寄客服/销售电话通知客户交房时间及细责销售部交房地点选择客服/物业交房流程确定客服/物业交房道具布置客服/物业小区及交房现场氛围布置客服/物业交房培训公司/物业交房模拟公司/物业发现问题，研究统一答词客服/工程/物业一期交房开始公司/物业交房资料整理客服对
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