1、客户（业主或租户）客户服务中心人员查验客户相关资料客户与物业公司员工一起验收房屋质量请客户签收文件签协议交费领钥匙、物品、资料验卫生间防水凡遇管理处无法解决的特殊情况，由管理处移交给经营部协调处理完毕后按正常程序办理入住。客户办理入住手续流程图（商品房）资料入住通知书客户资料卡公司户应携带公司法人有效证原件或复印件， 公司营业执照复印件 （加盖公章）客户的有效证件原件及复印件客户委托人提供授权委托书、受委托人有效证件原件及复印件外地户口提供有效暂住证及复印件外籍人士提供有效护照、签证、就业证、居留证及以上四种证件的原件及复印件客户委托人应携带书面授权委托书（虚线部分为）只有当客户办理入住时一并
2、办理装修时发生1接销售公司签发的入住通知书后，在销售公司领取客户资料卡 、 入住指南 、 授权委托书后前往管理处客服中心办理入住。客户补齐手续资料齐全1水、热水、电、燃气底表单2房屋交付验收单3卫生间防水试验记录单合格按 程序 继 续办 理不合格由工程组进行维修，并将房屋交付验收单转经营部，管理处留复印件维修后经客户验收合格进行程序1、 业主公约2、 物业管理服务协议书1物业管理相关法规文件目录2装饰装修须知3装修管理规定4住宅质量保证书5房屋使用说明书托管协议、供暖协议、业主公约由工程组进行维修，并将房屋交付验收单转经营部，管理处留复印件维 修后 经 客 户验 收合 格 进 行程序物业管理费费、供暖费、有线电视初装费、有线电视收视费物品领用登记表不合格建立客户档案6 文字档案：文字档案：入住通知书、客户有效证件复印件、公司户营业执照复印件及法人代表有效证件复印件、 暂住证复印件、 护照、签证、就业证、居留证复印件、客户家庭常住成员或同住房屋使用人有效证件复印件、 客户资料卡、 水电热水燃气底表单、房屋交付验收表、物品领用登记表、特殊承诺单、验查客户资料情况登记表、 管理服务协议书、供暖协议、业主公约、收费单7计算机档案：计算机档案：客户个人资料、房屋面积、户型、交费情况等
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