1、长 包 房 结 账 工 作 流 程长 包 房 结 账 工 作 流 程项目规范内容与要求结账（ 1 ）每 天 整 理 长 包 房 发 生 的有 关 费 用 帐 单 ， 并 分 别 插 入住 房 帐 卡 中 ， 每 月 最 后 一 天分别打出当月长包房的房费 、 餐 费 、 电 话 费 等 分 项 明细账单，确认后做账目压缩 ， 并 通 过 电 脑 转 入 信 用 催帐 的 电 脑 帐 中 。（ 2 ）根 据 分 项 账 单 ， 开 列 长包 房 欠 账 通 知 单 ， 附 上 分 项明 细 单 一 份 （ 另 一 份 要 妥 善保管，以备查用），每月5日 前 送 到 长 包 房 中 ， 如 前
2、一个 月 欠 款 未 付 清 ， 应 一 并 列入 欠 账 通 知 单 上 。（ 3 ）通 知 单 交 给 长 包 房 时 ，应 请 签 字 给 回 执 ， 同 时 了 解长 包 房 何 时 能 付 款 。 如 需 要长 包 房 签 字 的 账 单 ， 应 马 上提 供 ， 结 账 收 款 一 般 在 总 服务 台 ， 也 可 应 长 包 房 要 求 上房 间 去 收 取 。（ 4 ）款 收 到 后 ， 并 给 收 款 收据 ， 并 连 同 编 制 的 当 天 交 款报 告 一 并 交 总 收 款 处 。催帐（ 1 ） 上 班 时 ， 要 核 对 总 台 交 接记 录 本 ， 检 查 前 台
3、代 收 款 的 情况 ，查 看 是 否 有 错 。（ 2 ） 每 月 核 对 合 同 及 电 脑 中 的有 关 数 据 ， 注 意 长 包 房 的 离 店时间 ， 为 结 账 做 好 准 备 ，如 有 新 入 店 客 人 ， 应 及 时 与 销售 部联系，拿到合同资料后 ， 须 核 对 电 脑 中 房 价 、 日 期等 有 关资 料 ， 按 合 同 规 定 催 收客 人 预 付 金 ， 收 到 后 开 出 预 收款 收据 ， 并 打 入 电 脑 中 的 定金 户 退 定 金 时 ， 要 核 对 预 收 款收 据 ，并有负责人签字后方可 办 理 有 关 结 账 手 续 。（ 1 ）每周打印一份住店总表 ， 发 现 假 长 包 房 时 ， 要 与前 厅 部 、 销 售 部 联 系 解 决 。（ 2 ）每 月 上 旬 做 一 份 长 包 房欠 款 情 况 表 。 分 别 报 部 门 经理 和 财
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