戴德梁行物业管理公司样板房管理方案（10页）.doc
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戴德梁行物业管理公司样板房管理方案（10页）.doc
1、样 板 房管理方案样板房区域管理方案一、样板房开放时间 周一至周日具体时间根据现场情况确定二、接待咨询：服务对象：看房客户三、保安方面1、 工作职责：1.1、做好样板房区域24小时安全、消防、防盗工作，保持良好的精神面貌，文明礼貌用语，待客热情主动。1.2、夜间值班人员必须保持清醒及警觉状态，做好每日的工作记录，遇重大突发事件及时通知领导并采取应急措施处理。1.3、协助销售人员作好一些力所能及的事情。 2、工作要求：2.1实施24小时保安值班制度，着装统一，用语规范，文明值勤2.2作好停车场管理根据情况安排好停车车位；2.3负责各样板间开放时间与关闭时间中，对各贵重物品清点，并将清点明细内容每
2、天早、晚两次与接班人进行双方签字确认，以确保安全。2.4每天样板房关闭前检查各样板房门窗及通道门是否上锁，关闭一切电源后与外围保安人员进行交接以确保安全。3、着装3.1制服保持整洁，衣、领、袖钮扣整齐，帽子戴端正，领带系紧。上岗时应穿深色袜子，鞋面光洁无灰尘。制服不得越季或与便服混穿。3.2工号牌应端正地佩戴在左胸上方口袋处。3.3保安员后发根不超过衣领（头发不得长于5mm），不盖耳，不留胡须，不留鬓角；3.4不允许染除黑色以外的其他颜色；3.5所有员工不允许剃光头3.6上岗时应统一戴白色手套4、 保安领班岗位职责：4.1遵守保安岗位操作规范，在员工中起表率作用。4.2安排好本班员工工作。每周召开班务会，探讨工作中存在的问题，协调好人际关系。4.3熟悉样板房区域情况及应急处理方法。4.4负责上岗前操练，做好交接班工作，具体要求如下： a.提前十五分钟上班，着装完毕，自查和互查着装是否规范。b. 进行岗前操练，内容为：向右、向左、向后转、敬礼各四遍；齐步走(横、纵)各三遍、跑步一圈。要求精神饱满。动作整齐，口号响亮。4.5上一班领班向接班领班办妥一切移交手续(手电筒、警械、电话、对讲机、钥匙等)，并在工作日志上详细记录当班时情况以及应注意事项，并向下一班交班。4.6接班领班应仔细检查上班移交情况，对不清楚的问题当面问清，双方办理交接
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