1、空置房屋物业费减免业务办理操作流程空置房屋物业费减免业务办理操作流程审核依据：青价格201360 号空置房屋物业服务费减免政策 。1 1、空置时间范围：、空置时间范围：在 2013 年 1 月 1 日以后连续空置满一年。2 2、提交凭证：、提交凭证：业主提交连续一年未使用水、电、气缴费凭证； （如，房屋空置时间为 2013 年 1 月 1 日2013 年 12 月 31 日。应提供 2012 年 12 月、2013 年 1月；2013 年 12 月、2014 年 1 月的缴费凭证。 ）3 3、核对凭证核对凭证：对业主提交的凭证进行核对，并计算水、电、气用量，对水、电、气没有使用的初步认定为房屋
2、空置。4 4、现场查看：、现场查看：2 名物业工作人员，查看房屋实际使用情况并记录水、电、气表的实际读数。5 5、使用情况认定使用情况认定：经查看房屋空置且水、电、气实际数据同缴费凭证上的数据吻合的，可确定为房屋空置。6 6、提交申请提交申请：确认空置房屋，工作人员初步与业主沟通交费减免方式，业主提交申请。补缴欠费，高层物业费及电梯费按空置期应交费的 80%补交费；多层物业费按空置期应交费的 90%补交费。交后续费，高层物业费及电梯费按 20%，多层物业费按 10%标准核减，交费。7 7、物业公司内部审批。、物业公司内部审批。8 8、缴费办理、缴费办理受理空置房屋物业费减免业务细则：第一步：物
3、业工作人员接到业主减免信息第一步：物业工作人员接到业主减免信息物业工作人员接到提出空置房屋，要求减免费用信息，首先结合政府出台的减免政策给业主解答，或让业主先看文件，了解什么条件符合空置房屋的标准。第二部：要求业主提供空置期间凭证第二部：要求业主提供空置期间凭证属于空置房屋， 告知业主提供凭证的内容。 业主需要提交连续一年未使用水、电、气缴费凭证； （如，房屋空置时间为 2013 年 1 月 1 日2013 年 12 月 31 日。应提供 2012 年 12 月、2013 年 1 月；2013 年 12 月、2014 年 1 月的缴费凭证。 ）第三步：工作人员对提供凭证核实和初步认定房屋空置第三步：工作人员对提供凭证核实和初步认定房屋空置接到此业务的工作人员，对业主提供房屋空置前的水、电、气交费凭证和提出空置期间的交费凭证进行核实。1、提交房屋空置期间的交费凭证和空置前的交费凭证， 数据差
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
