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洗衣房服务员的管理制度【2页】.docx

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洗衣房服务员的管理制度【2页】.docx

洗衣房服务员的管理制度洗衣房服务员的管理制度洗衣房的环境卫生及其消毒情况,直接影响洗涤质量,关系到学生的健康,为加强洗衣房卫生管理确保洗涤质量,做到让学生放心,特定此制度。1.洗衣房工作人员洗涤衣物时,严禁在洗衣房内嘻笑、打闹,切实注意安全,防触电、防意外事故,发现不安全因素及时上报,妥善处理。2.洗衣房工作人员工作前先清点物品,如:实做好记录,并参照物品配置表进行对照,如有差错及时上报。3.各值日组长及时、全面的组织好组内的一切事务,确保衣物整洁。工作人员因病或有事不能工作者要及时请假。4.待人礼貌和气,服务主动热情,不准与学生或他人吵架斗殴,不准隐瞒事故及个人过失。5.洗衣房工作人员要时刻树立以学生为本的理念,积极努力做好工作,不断提高服务质量,创优质服务。6.遵守安全操作规程,精心爱护设备,节约水、电、洗衣粉等。7.每周给洗衣机消毒一次, 每天打扫好卫生并保持地面卫生, 做到室内干净、整洁,无异味。8.工作人员不得在洗衣房内擅自使用其他电器,如发现将给予批评教育,严重者给予清退处理。9.洗衣员严格操作程序,为客户送洗衣服,必须填写好登记表,并凭洗衣单领取衣物。10.工作人员不得私自免费帮助他人洗衣或不按价目表进行收费, 如发现处 5倍以上罚款,多次发现做清退处理。11.工作人员要团结友善,搞好协作,对工作要有敬业奉献精神,对客户要明礼诚信,按时按质完成工作。


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