z 市青苹果物业服务有限公司会所服务部工作流程编号：APLE-JHWHS004版号/状态号：B/0生效日期：2010 年 1 月 1 日页码：共 1 页样板房接待员服务样板房接待员服务流程图流程图编制：审核：批准:迎接宾客引领宾客穿上鞋套引领宾客入样板房参观讲解样板房详细情况参观完毕指引宾客出样板房为宾客按下电梯恭送宾客保持良好地仪容仪表，精神饱满等候贵客的光临；宾客光临时，微笑上前，主动迎接宾客，礼节性鞠躬 30 度（适用于男女服务人员） ，手势指引成 45度角； “您们好！欢迎光临 XXX 样板房” 。引领宾客就坐，样板房接待员提醒宾客“麻烦各位请稍座一会儿，我们帮各位穿一下鞋套”并且引领宾客进入样板房。宾客参观完毕这后，引领宾客就坐， “您好！先生/小姐，各位请稍坐一会儿，我帮您脱一下鞋套” 。
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