物业管理公司综合事务部员工考核评分细则（3页）.doc
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物业管理公司综合事务部员工考核评分细则（3页）.doc
1、11附件一附件一员工考核评比细则员工考核评比细则类别扣分标准违规项目备注一类辞退1.擅离或疏忽职守，发生事故而使公司蒙受重大损失的2.泄露公司经营管理、工程技术以及业务上的秘密的3.酗酒滋事、打架斗殴、嫖娼、偷盗他人财物的4.遗失经管之重要文件、物品或工具的5.恶意污损、撕毁公文或公共文件的6.擅自变更工作方法，致使公司蒙受重大损失的7.拒绝服从主管合理指挥，经劝导仍不服从的8.违反安全防范措施，致使公司蒙受重大损失的9.造谣生事，散播谣言，致使公司蒙受重大损失的10.给公司声誉造成严重负面影响11.给客户或公司造成重大经济损失12.贪污、损害公司利益等行为，经查实的13.旷工 3 日（含 3
2、 日）以上14.利用公司电话盗打声讯台经查实的15.利用工作之便私自配制业主家中或公司钥匙的二类5 分1.与客户发生争吵刁难威胁客户，索要红包、小费经查实的2.发生事故不及时向上级汇报，隐瞒、虚报、捏造事实的3.煽动、指使其他员工违反纪律的4.所保管的印章被盗用、误用、丢失的5.故意损坏公司的设备、设施、工作用具的负责赔偿6.未经公司批准， 私自外传管理体系文件或公司其他内部文件资料7. 利用工作之便私自为住户提供有偿服务并获取利益上交获费8. 弄虚作假欺骗上级9.发生紧急情况且收到通知后， 无故拒绝或未及时赶到现场的10.拾到物品不上交的（除扣分外，同时上交拾到物）11.带异性或外人到集体宿
3、舍留宿者12.未经相关领导批准私自出车或因此造成事故者三类3 分1.无故缺席会议、培训和集体活动的2.故意不接听电话，上班长时间打私人电话(15 分钟以上)3.推诿客户投诉、未妥善指引或处理4.未在规定时间内回复住户投诉5.对其他员工违纪行为不制止、不纠正、不检举6.未按规范填写各类工作记录、质量表单7.因工作失误将文件、资料、合同、档案丢失8.对公司职能部门发出的通知无故不执行或未按时完成9.未经允许，擅自进入客户室内的10.浪费原材料、能源，造成经济损失的11.偷阅、传阅和私藏淫秽、反动书刊、音像制品者22类别扣分标准违规项目备注四类2 分1.办公场所责任区不整洁、不卫生2.收到文件未按规定及时归档，因保管不善造成文件泄密3.未按规定时间将每月催缴通知单送至客户家里4.在办公区域内大声喧哗、影响他人工作5.无故拒绝签收公司各类文件及单据6.未按规定对派工单进行抽检及回访7.应客户要求未
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