物业管理公司标识和可追溯性控制程序（2页）.doc
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物业管理公司标识和可追溯性控制程序（2页）.doc
1、湖南影视会展物业管理有限公司编号：YSHZ-CX-02-11程 序 文 件版号/改次：A/0标识和可追溯性控制程序页数：第 1 页 共 2 页1.0 目的：通过对不同类型的服务过程进行正确标识（记录） ，确保在使用时对服务质量、工作过程作出评价并追溯。2.0 适用范围：2.1 公司各类服务标识、标牌。2.2 相关服务的工作记录。3.0 职责：3.1 综合事务部负责公司相关标识的设计。3.2 综合事务部负责员工工作服、工作证、标识等的制作和管理。3.3 工程技术部负责对标识（牌）进行安装和维护保养。3.4 各岗位员工按规定要求认真填写工作记录，综合管理部协同相关部门负责对不合格服务进行评价和追溯
2、。4.0 程序：4.1 公司员工上岗时必须穿着规定的制服，佩戴统一的工作证。不同岗位采用不同类型和颜色的服装加以区别。4.2 物业管理服务的标识应包括如下内容：4.2.1 小区区域位置标识；4.2.2 交通类标识；4.2.3 消防类标识；4.2.4 办公类标识；4.2.5 公共设备、设施类标识；4.2.6 宣传类标识；4.2.7 材料类标识；湖南影视会展物业管理有限公司编号：YSHZ-CX-02-11程 序 文 件版号/改次：A/0标识和可追溯性控制程序页数：第 2 页 共 2 页4.2.8 其它标识。4.3 相关部门在明显的地方用清楚易懂的标牌标识有关服务过程。5.0 支持性工具标识目录一览表编制：审核：批准：日期：
全部分类
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