1、体系 8文 件 控 制 程 序1 目的对与公司质量管理体系有关的文件进行控制， 确保各相关场所使用文件为有效版本。2 范围适用于与质量管理体系有关的文件控制。3 职责31 总经理负责批准发布质量手册和程序文件。32 副总经理负责综合部质量手册和程序文件的贯彻落实。33 管理者代表负责审核质量手册和程序文件。34 物业部是文件的主责部门并负责组织对现有体系文件的定期评审及修改和资源提供。35 各部门负责相关文件的编制、使用和保管。36 各部门资料员负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集、整理和归档等。4 程序41 文件分类及保管411 质量手册和程序文件由综合部备案保存。412 第三级文件可分
2、为两类：a）部门岗位职责，由各相关部门自行保存并报综合部备案存档；b）其他质量文件：可以是针对特定产品、项目或合同编制的质量计划其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。由各相应的业务部门保存、使用。413 公司级管理性文件，如各种行政管理制度、部分外来的管理性文件，包括与质量管理体系有关的政策，法规文件等及管理标准（部门管理制度等）部门质量记录文件等，由综合部保存。414 技术标准（国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规范等），由工程科保存。42 文件的编号421 质量管理体系文件的编号a）质量手册：质量手册缩写代号：ZLSC 一版次，手册中各章以章节号区分。例如：ZL
3、SC 一 2001A，表示公司质量手册 2001 年第 A 版。b）程序文件缩写代号: CX 一版次，程序中各章以章节号区分。例如：CX41 一 2001A，表示公司第四章第一个程序文件 2001 年第 A 版。c）质量记录：主要使用部门代码一质量手册中的文件章节号一记录编号例如：BG 一 56 一 01，表示物业部在程序文件中第 56 章管理评审控制程序中的第 1 个质量记录文件。c）各部门其他质量文件：部门代码文件顺序号年号例如：GC052001，表示工程科于 2001 年发放的第 5 号文件。422 各部门代号规定如下：物业部：BG；工程科：GC；服务中心：FW。43 文件的编写、审核、批准、发放文件发布前应得到批准，以确保文件是适宜的和充分的：质量手册由物业部负责组织编写，由管理者代表审核，上报总经理批准发布，由综合部负责登记、发放；程序文件由各部门负责组织编写，由管理者代表审核，
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