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酒店设施设备管理制度(1页).doc

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酒店设施设备管理制度(1页).doc

酒店设施设备管理制度1、科学管理: 酒店设备管理是酒店各部门相关联的综合管理, 而工程部对设备的管理应首先注重管理,其次才是检修,设备的管理人员不但要看到设备技术管理的硬技术, 还要看到软技术部分, 即设备的经济管理信息管理,人员心理管理,计划管理、决策控制等,酒店设备管理工作可把管理的中心以物上移到“人”上通过有主动性,有责任心的员工参与,才能真正管理好设备,通过有主动性、有责任心的员工参与,才能真正管制好设备,通过完善的制度来拘束一切违规行为,使设备的管理工作得到保障,该管理方法的落实,必须各项制度来得到保障。2、全员参与: 酒店服务员不但要做好对客人的服务工作, 他们还是酒店设备管理的重要组成部分,酒店服务员要参与设备的管理工作,必须要熟知设备的使用方法,注意事项,并且要及时向客人介绍客用设备的操作方法,以免客误操作而损坏设备,只有这样才能使节流工作落实到实处,当班服务员,应在客人到来之前,检查设施设备的完善性和安全性,这既可避免引起不必要的操作, 还能给客人带来舒适的感觉, 为酒店树立良好的形象。3、计划维修: 酒店设备运行期管理的一项重要任务是保证设备的完好、 制定并执行维修计划,设备性能才会保持正常,且可避免因设备发生故障或突然性损坏而引成的


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