O2O电商与商业购物中心典型案例分析2015（40页）.pptx
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O2O电商与商业购物中心典型案例分析2015（40页）.pptx
1、O2O电商与商业购物中心典型案例分析2015.02.10什么是O2O？ O2O即Online to Offline，将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网聚合线下（尤其是本地商户）闲散的资源，消费者线上筛选并进行支付，而后线下消费。 线上Online 连接to 线下OfflineO2O的发展据消费研究机构数据显示，2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到30%，比2011年提升了12%，其中一线城市的渗透率更是高达46%，在实体零售业遭到电商的强烈冲击时，O2O转型成为了必要的变革，结合电商与实体发展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看
2、，分为餐饮、电影、酒店、购物等在内的多个本地生活服务领域，同时也被业界一致认为是电商之后的又一个万亿级的市场。近一年来，各零售品牌都加大了在O2O领域的力度，餐饮酒店与百度地图开放平台进行合作；银泰百货与阿里联合尝试支付宝钱包线下体验；王府井百货、海底捞等企业也试水腾讯微信支付进行合作。连物流巨头顺丰也开启了O2O之旅嘿客便利店。最为吸引眼球的是近期人气爆棚的腾百万联手O2O大新闻，更是把O2O电商这个词推在了最热门排行。电商O2O给商业地产的机遇 1.实体商业加强互联网基因可扩大营销招商效果，会获得更多潜在客户。 2.持续聚集人气，将线上客源导入线下。 3.满足顾客购物、信息获取等多种需求顾
3、客粘度增强。电商O2O给商业地产的挑战1. O2O模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。2. O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。3.因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。4. O2O模式若以价格优势吸引消费者，商家如何权衡线上价格和线下价格的差异，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到最大客流量也是个难题。典型O2O案例分析 苏宁易购O2O分析 万达、腾讯、百度合作O2O分析 阿里巴巴、银泰合作O2O分析 美团O2O分析苏宁易购O2O分析O2O理念：“苏宁进行O2O目的是以互联网零售为主体，”店商+电商+零售服务商相结合“的O2O模式，形成线上线下“商品、价格、促销、支付、服务”统一
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