1、K11 购物艺术中心 租户手册 1 / 37 K11 购物艺术中心 租户手册 K11 购物艺术中心 租户手册 K11 管理服务中心 编制 K11 购物艺术中心 租户手册 2 / 37 目录目录 1 前 言 . 5 2 商场概况 . 5 2.1 简介 . 5 3 租户开业前准备 . 7 3.1 开业协调会 . 7 3.2 开业前租户须提交由租户签章确认的文件，包括但不限于 . 7 3.3 迁入手续及程序 . 8 3.4 迁出手续及程序 . 8 4 商场服务设施及服务 . 9 4.1 服务中心 . 9 4.2 地址及服务时间：. 9 4.3 电梯 . 10 4.4 空调及照明设备 . 11 4.5
2、 自动控制系统 . 11 4.6 闭路电视 . 11 4.7 消防系统 . 11 4.8 通讯设备 . 12 4.9 电力供应 . 12 4.10 停车场自动系统 . 12 4.11 其它设施 . 13 4.12 有偿维修服务 . 13 K11 购物艺术中心 租户手册 3 / 37 4.13 顾客服务 . 13 5 管理费 . 14 6 商场营运管理 . 14 6.1 服务中心人员 . 14 6.2 保洁服务 . 15 6.3 物品运送 . 16 6.4 宣传及兜售 . 17 6.5 宣传单张/消费调查. 17 6.6 悬挂旗帜或天线 . 17 6.7 宠物 . 17 6.8 招牌 . 17
3、6.9 除此之外，租户须遵守下列规定： . 18 6.10 商铺照明 . 18 6.11 音乐/噪音/气味/气球等事项 . 19 6.12 危险物品 . 19 6.13 非营业时间进入商场 . 19 6.14 用途限定 . 20 6.15 住宿 . 20 6.16 紧急进入商铺 . 20 6.17 阻塞公共通道 . 20 6.18 保险 . 21 6.19 活动举行 . 21 7 灭鼠、灭虫服务 . 22 K11 购物艺术中心 租户手册 4 / 37 8 植物及园艺管理 . 22 9 保 安 . 22 10 紧急应变措施 . 26 11 租户的权益及责任 . 29 12 货物起卸区规则 . 32 13 停车场规则 . 34 14 修订租户手册 . 37 15 总 结 . 37 附录一 租户手册签收单 附录二 开业日确认书 附录三 开业租户信息表 附录四 租户铭牌登记表 附录五 租户联系人登
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