1、一、背景资料：http:/ 昨日（14日）碧桂园人士表示，长沙质量事件已得到圆满解决，业主与碧桂园达成充分谅解。据悉，碧桂园已经开始在内部大力推行“创优100计划”，拟每年花费数亿元，对质量出色并最终使购房者高度满意的施工承包单位给予每平方米建筑面积100元人民币左右的额外奖励。这也被誉为替业主的房屋质量“买了保险”。昨日碧桂园人士表示，长沙质量事件已得到圆满解决，业主与碧桂园达成充分谅解。据悉，碧桂园已经开始在内部大力推行“创优100计划”，拟每年花费数亿元，对质量出色并最终使购房者高度满意的施工承包单位给予每平方米建筑面积100元人民币左右的额外奖励。这也被誉为替业主的房屋质量“买了保险”
2、。工程“外包”带来教训碧桂园人士在接受记者采访时表示，“在当前条件下，我们可能无法保证每一个碧桂园出品的单位都没有缺陷，但可以保证对业主提出的每一个整改要求都认真听取、妥善解决。”为保证建筑质量，碧桂园近期更对其全资子公司腾越建筑公司下达更严苛的要求：各施工单位必须将现有工程进度及质量做好，并接受公司的质量考察。达标的施工单位才可安排新工程，不达标的今后将不再安排任何新工程。碧桂园一位高层曾在回应长沙项目的质量问题时直言不讳，长沙威尼斯城项目是碧桂园首次尝试将部分工程外包开发，给碧桂园带来很大教训。说起长沙威尼斯城，碧桂园方面也感到“委屈”：“为了保证项目的质量，长沙威尼斯城聘请了当地最好的承
3、建商，聘请了国家一级资质的监理公司，然而还是出现了质量问题。”通俗一些讲，虽然工程外包的成本更高，但效果却很差，这显然不是开发商的本意。买完“保险”还要加强监管业内人士分析指出，按照碧桂园在广东省内的一贯标准，应该不会出现大的问题。所谓的“质量”问题往往会出现在某些细节的处理上面，而且往往是承建单位所造成的。由于目前各个开发商的施工量都非常大，工程外包是非常普遍的方式，对于因承建单位在细节处理上的疏漏而产生建筑质量问题，小业主利益受损，开发商也毫无疑问成为“质量门”事件的“苦主”。满堂红企业发展部经理陈靖认为，开发商提供没有问题的房子是最基本的，但是一个房子成为成品是一个集合了开发商、建筑商、承包商等协作完成的整体，当一个环节出现问题，所有的环节都有责任。出现这样的问题，一方面是下面分公司的监管不力，但最关键的是多个利益群体的责任心问题。陈靖认为，碧桂园花几个亿采取“创优100”的奖励方式，起了过渡作用，平息事件，防止结果恶化，这种方式很好。但避免质量问题不仅在于要为承包商提供奖励，更在于要在承包商体制上避免监管缺失。要改变这种状况，品牌开发商还要从根本上认识，亲自监管，可以组成高层质量改善部门派去监管房子质量，使承包商采取标准的流程，确保房屋质量。
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