房地产开发公司市场管理部与广告创作部工作思路（64页）.pdf

1、市场管理部与广告创作部 2014年工作思路 徐蔚 2014年2月 1、标准化时间轴解读 2、广告标准化解读 3、营销体验环境标准化解读 一、从市场推广角度解读营销标准化 1、市场部与广告部的定位与架构调整 2、标准化体系下的服务与管控模式 3、2014市场推广体系的发展方向 二、标准化体系下的架构改革思路 4、小结 营销标准化， 就是任何人、任何时间都能快速熟悉和使用的统一标准, 就是我们营销的高速公路。 杨董 一、从市场推广角度解读营销标准化 标准化时间轴解读 广告标准化解读 营销体验环境标准化解读 小结 1. 标准化工作轴解读 7个阶段，共63项工作集群包，321项标准化工作 系统规范营销

2、各阶段工作事项，保证营销工作效果 （摘牌后15日左右） 开盘 收楼 7.常销期 4.广泛拓客期 展厅开放 （摘牌后30日左右） （开盘前1个月） 摘牌 示范区开放 （开盘前15天左右） 5.硬广强拓期 3.前期渠道期 6.开盘期 2.品牌导入期 1.摘牌准备期 （开盘前3天） （开盘后1周） 说明：市场推广涉及工作比较多，由于时间的关系，我不一一展开，但我希望会 后，请区域项目的同事们与我们紧密沟通，有助于大家对标准化的理解。 品牌导入期 （摘牌后15日左右） 开盘 收楼 7.常销期 4.广泛拓客期 20%-25% 展厅开放 （摘牌后30日左右） （开盘前1个月） 摘牌 示范区开放 （开盘前1

3、5天左右） 第2阶段工作集群 5.硬广强拓期 65%-75% 3.前期渠道期 3%-5% 6.开盘期 2.品牌导入期 1.摘牌准备期 （开盘前3天） （开盘后1周） 【城市展厅及外展点方案确定】 【品牌导入推广执行】 【销售目标与预算申报】 【首次媒体采风】 【前期拓客基础准备】 【营销全策略首次提报】 本阶段推广工作重点为迅速品牌落地，打响在当地的知名度和影响力， 同时进行前期拓客的基础准备。 2%-4% 品牌导入期 摘牌新闻发布会 与项目联动，取得项目总的支持并出面邀约具有影响力的人； 邀约各大媒体的主要管理人员，宣告碧桂园来了。 首次媒体采风 注重各大媒体的邀请，特别是主力媒体的主管人员

4、； 来总部参观，宣贯碧桂园的实力，对碧桂园品牌进行宣传； 关注媒体资源的洽谈，沟通媒体反馈，争取媒体资源。 项目营销策略首次提报 摘牌后9-14天，以“四位一体”为核心制定营销策略，清晰项 目定位、目标市场、推广模式等。 注意要点 案例简况： 1、品牌导入期申请大笔推广费 美浪湾未摘牌，增加投放费用达62.4万元 2、品牌导入期以销售拓客为主却申请大笔活动费用 宝应申请乡镇路演活动12万，迎元旦活动13万元； 美浪湾申请公益类活动费用达15万元； 3、品牌导入期申请大量印刷物料 美浪湾、宝应申请物料采购费用分别为66.4万元、32万元； 三大误区： 费用申请过高。标准化品牌导入期费用占比为2%

5、4%。 阶段工作思路错误。品牌导入期应以品牌快速落地为推广工作重点。 项目进度存在较多不确定因素，不适宜在前期投入过大推广工作。 品牌导入期 案例：宝应、美浪湾品牌导入期策略缺失 前期渠道期 （摘牌后15日左右） 开盘 收楼 7.常销期 4.广泛拓客期 20%-25% 展厅开放 （摘牌后30日左右） （开盘前1个月） 摘牌 示范区开放 （开盘前15天左右） 第3阶段工作集群 5.硬广强拓期 65%-75% 6.开盘期 2.品牌导入期 2%-4% 1.摘牌准备期 （开盘前3天） （开盘后1周） 【搭建圈层拓展渠道】 【城市展厅包装及推广】 【年度推广预算】 【自媒体建立】 【影视立项】 3.前期

6、渠道期 借用品牌导入期的宣传优势和当地市场的关注度， 寻找目标市场，搭建圈层渠道。 3%-5% 前期渠道期 搭建圈层营销渠道 落实圈层客户区位及指标划分，全面开展圈层拓展及客户管理； 微信粉丝量与圈营环环相扣，微信朋友圈就是圈营日记本，建议总 部圈层营销组与区域营销总就微信粉丝量与朋友圈检查圈营开展效果。 城市展厅开放与拓客 必须30天开放，与区域、项目沟通好 利用展厅开放制造新闻、策划活动，让释放品牌影响力 自媒体平台建立 自媒体建设是2014年市场部的重点工作，项目需及时建立微信 等平台，市场部将每月对区域与项目进行考核与排名。 注意要点 前期渠道期 如皋碧桂园2月11日微推广内容: 1、

7、涉及敏感及负面信息。 2、缺乏有效审稿与把关，造成 类似推广内容直接出街。 案例1：如皋微推广把关不严 为东莞加油 如皋碧桂园最高让利5.5万 项目导入期缺乏策略和对市场的精准判断，预计开展活动的场数和目标客户 数虚高，实际完成率过低。 项目7月为品牌导入期，销售在编72人分3组，拟通过设置展厅、商家资源整合等 方式开展圈层拓展活动，但实际执行率仅约5%。 展厅方案提交滞后致缺乏主销售场地。贵阳虽为我司新开拓的区域，但人员进驻 已超3月，却未能结合当地情况制定可行的圈层活动计划。 类别 6-7双月预算计划 7月实际执行 执行率 圈层总数/人 15362 721 4.69% 圈层活动/场 500

8、 26 5.20% 费用预算/万元 64.67 0.4996 案例2：花溪圈层活动计划执行率低，本地资源结合不足 前期渠道期 广泛拓客期 【二三级临时外展点设置确定】 【城市展厅开放后拓客活动组织】 【二次媒体采风】 【示范区包装方案确定】 【广泛拓客期广告投放管控】 【开盘前推广预算】 【示范区开放后活动方案及系列暖场活动方案】 【针对强拓期策略提报】 【广告设计及影视】 （摘牌后15日左右） 开盘 收楼 7.常销期 展厅开放 （摘牌后30日左右） （开盘前1个月） 摘牌 示范区开放 （开盘前15天左右） 5.硬广强拓期 3.前期渠道期 6.开盘期 2.品牌导入期 1.摘牌准备期 （开盘前3

9、天） （开盘后1周） 20%-25% 费用占比 2%-4% 3%-5% 65%-75% 4.广泛拓客期 利用洽谈的媒体资源(新闻、资源反馈)，进行宣传，对周边酒店、配套、 商家等媒体资源收编，加强拓客力度。 广泛拓客期 示范区包装方案 莫斌总裁强调，2014年聚焦示范区，提前与项目总、总部、设计单 位、项目施工单位沟通，打造完美示范区，目之所及皆美好。 开盘前推广预算 与媒体充分沟通，评估媒体效果，争取媒体打包资源； 按标准化准则，制定精确的媒体投放与费用比例。 注意要点 开盘策略提报 评估前期拓客效果，制定开盘前策略和计划提报。 广泛拓客期 如何做一份好的开盘推广预算？ 开盘前标准化媒体投放

10、的准则 原则1 线下其他媒体启动 （如短信、交通指示牌、 框架、公交车体等，项目 应积极挖掘线下渠道） 开盘 网络、短期户外启动 示范区开放 影视启动 报纸、电台启动 前5周 前4周 前3周 前1周 前2周 前6周 全渠道集中引爆 开盘 费率天花板制度：新项目年度推广费率上限 一二线城市1.38% 三四线城市0.65% 度假项目4% 广泛拓客期 明确、理解项目开盘货量，产品类型及开盘时间 原则2 清晰客户所在区域、客户特点以及客户媒体阅读习惯，找准客户渠道 原则3 执行过程中，结合媒体效果、筹客情况及推广节点动态调整开盘计划 原则4 误区举例：有的项目上报推广预算给市场部时，刻意放大销售额以申

11、请更多预算； 但又担心销售不达标带来处罚，上报销管部时降低销售预估。两个目标不一致。 2014年，营销中心进行预算审核时将进行四部门联审，项目必须保证预估销售的一致。 误区举例：项目制定开盘计划时，忽视前期客户调研数据及拓客数据，往往只是埋头制定全媒体覆 盖计划，项目管理层审核预算时也未深纠渠道比例合理性； 这样做虽然也可能“乱拳打死老师傅”，但推广费用相对偏高。 误区举例：部分项目在开盘投放预算终审后，就抱着一劳永逸的态度埋头执行；但缺少检讨反思， 忽视期间媒体效果及客户反应等情况，未及时调整推广策略。 硬广强拓期 第5阶段工作集群 【开盘活动方案】 【派筹组织与评估】 【区外道路与示范区包

12、装】 【销售明星夜组织】 【三次媒体采风】 【硬广拓客期广告投放执行管控】 【示范区开放后活动组织】 （摘牌后15日左右） 开盘 收楼 7.常销期 4.广泛拓客期 20%-25% 展厅开放 （摘牌后30日左右） （开盘前1个月） 摘牌 示范区开放 （开盘前15天左右） 65%-75% 3.前期渠道期 3%-5% 6.开盘期 2.品牌导入期 2%-4% 1.摘牌准备期 （开盘前3天） （开盘后1周） 5.硬广强拓期 硬广强拓期 注意要点一：收筹分析 特别关注及时进行收筹效果分析，建议从以下几个方面展开： 1、特别关注价格信息的输出策略，制定客户关注价格的统一输出口径， 引导客户关注精装修、企业品

13、牌等信息。 2、分析筹货比，调整销售政策、奖惩规则、打法，引导销售推售筹量低 的产品，调整媒体信息输出重点，为筹量低的产品进行线上火力支援，预 判是否需调整推货量，确保开盘大卖。 硬广强拓期 3、分析活动收筹效果，调整活动类型、形式，针对筹量低产品举办活动。 4、分析客户区域来源，调整拓客人员布局和拓客地图。 5、分析客户信息获悉渠道，调整媒体投放占比，争取媒体资源。 6、根据收筹情况及时向总部、区域反馈，申请支援。 硬广强拓期 注意要点二：开盘前筹备 天时 天气、温度，对未来气象条件进行预判断，准备应急预案 地利 场地提前布置准备、开盘前提前巡视、模拟演练 人和 勿忘开盘筹备七件事: 交通疏

14、导、场地水电、公安保安、通 讯网络、消防、医疗、卫生设备 1. 南通碧桂园“创造”了“折前价”的说法，但对项 目毫无帮助； 2. 当地毛坯洋房均价5200元，世茂甚至4600元起， 洋房输出折前价无竞争力，反而助长竞品势头。 案例1：南通碧桂园“创造”了“折前价” 硬广强拓期 调整前 调整后 硬广强拓期 计划8月25日开盘，实际开盘日期调整到10月2日，当时客户量已经很大，但 项目示范区还未开放，报广以低价效应为主打，偏离广告三部曲。 修 改 后 项 目 上 报 广 告 稿 案例2：宣城碧桂园8月报广提前出价格信息 一、从市场推广角度解读营销标准化 营销体验环境标准化解读 小结 广告标准化解读

15、 标准化时间轴解读 2. 广告标准化解读 标准化广告创作是什么？ 2. 广告标准化解读 广告标准化应用注意 本广告标准化适用于碧桂园常规项目、特殊豪宅项目、度假项目 （如南沙天玺湾、十里金滩）需另行创作上报 每份指引/模板积累了集团多年推广经验，如无特殊情况可直接套用 一、从市场推广角度解读营销标准化 小结 营销体验环境标准化解读 标准化时间轴解读 广告标准化解读 3. 营销体验环境标准化解读 体验式营销的重要性 体验营销已成为 营销中一种主流的 客户管理方式和竞争力！ 若营销是一场战役，体验区就是战场！体验营销就是制胜武器。 它以产品包装为道具、以服务为舞台，营造一个让消费者融入其中， 能产

16、生美好想象和愉悦感的空间、人文环境， 促进购买，成为产品溢价武器。 3. 营销体验环境标准化解读 营销环境体验的三大提升方向 营销环境体验工作须重视消费者心理需求的研究和分析, 以创造性体验吸引消费者, 增加产品的附加价值。营销环境体验标准化体系计划从以下3大方向进行规划及提升： 进行全方位触点管理：完美呈现每一个细节 打造戏剧式体验氛围：推广U-life优生活概念 建立全程化、标准化的体验营销管理体系 3. 营销体验环境标准化解读 目前营销环境体验标准化已取得阶段性成果，特别是商业U街的 气氛包装，广告创作部将在后续培训中做重点阐述。 U-LIFE商业街精神堡垒 英伦U街包装局部图 现代U街

17、主入口包装效果图 3. 营销体验环境标准化解读 希望各区域营销总、第一负责人共同努力，执行标准化手册各项要求，并持 续关注营销环境，提出宝贵意见，将触点管理和U-LIFE营销体验，打造成为 碧桂园营销强而有力的一环，受到客户和社会的认可和青睐。 营销环境体验需要共同努力 一、从市场推广角度解读营销标准化 小结 标准化时间轴解读 营销体验环境标准化解读 广告标准化解读 4. 小结 碧桂园20年经验集合的精髓，开创地产界规模最大的全系统、全方位的 标准化，搭建了一条地产营销高速路。 大数据库：广告、活动、包装、预算等数据库，涵盖指引、 模板、正反面案例，有助加快审批流程，提高效率。 双向规范：不仅

18、规范了区域营销的标准动作，也对总部的的指导、 审批、管控进行标准化规范，对审批的时间也有标准要求。 丰富升级：目前是1.0版本，不断更新调整，还将推出2.0、3.0。 4. 小结 建议区域营销总、策划团队 熟读、熟解、熟用 4. 小结 市场推广标准化的四项工作要求 （1）计划先行： 严格按标准化要求，提前做好各项工作准备，注意时间节点。 （2）严控执行： 标准化监控部监控节点与动作，而市场部主要监控工作质量与效果。 （3）及时调整： 项目在标准化执行过程中，遇到问题及时反馈调整、更新。 4. 小结 （4）工作思路调整： 策划人员不要把时间浪费在洽谈装修公司、活动公司、印刷公司及洽谈合 作价格，

19、这些都交给资源组，让专业的人去做专业的事情。 多关注：客户研究与分析 多关注：市场研究与竞品分析 多关注：圈营与拓客渠道搭建 多关注：广告设计输出 多关注：整个项目策略的把控 对区域策划的建议 4. 小结 策划团队的能力培训与考核： 三月份市场推广体系将启动标准化考核，对碧桂园全国1168位（截止2 月7日）策划进行摸底、评估与考核，将不适合策划岗位的人员进行淘 汰或换岗，为区域打造精干高效、有创意、有战斗力的策划团队。 二、标准化体系下的架构改革思路 市场部与广告部的定位与架构调整 标准化体系下的服务与管控模式 2014市场推广体系的发展方向 1. 市场部与广告部的定位与架构调整 市场管理部

20、架构调整 匹配营销中心改革方向，配合标准化工作需求，市场部确定以国内策略组 为核心，职能组别配合，一体化服务与管控，并新设海外策略组、电商管 理组，升级传讯中心为宣传组，将影视中心打造为电视台。 国 内 策 略 组 电 商 管 理 组 宣 传 组 预 算 审 计 组 活 动 组 影 视 组 海 外 策 略 组 市场管理部 新设部门 升级部门 1. 市场部与广告部的定位与架构调整 为适应新发展，广告创作部逐步侧重创意，注重创意服务和创意管理， 设置广告标准化管理组、海外创作组、营销环境体验组、创意发展组。 广告创作部 广告标准 化管理组 海外 创作组 营销环境 体验组 创意 发展组 广告创作部架

21、构调整 二、标准化体系下的架构改革思路 2014市场推广体系的发展方向 标准化体系下的服务与管控模式 市场部与广告部的定位与架构调整 2. 标准化体系下的服务与管控模式 在标准化体系下，为更好地贴近区域、服务项目，以国内策略组为发动 机，组织其他各职能板块以区域项目为核心进行运转，通过策略指导、 专业协助进行服务与管控，帮助项目理解并贯彻执行标准化。 预审组 广告 创作组 影视组 传讯组 活动组 包装组 策略组 市场管理部的发动机， 发挥核心策略指导作用 2. 标准化体系下的服务与管控模式 打破隔阂，进行推广全流程统筹与服务 策略组联合广告创作、预审、宣传、活动、包装、影视六大职能， 全面对接

22、区域项目的市场推广工作，统筹服务。 更接地气，从策略源头帮扶区域、项目 策略汇报、区域月度策略例会、标准化巡检等，对项目出现的各 类推广问题及时跟进，形成常态化定期监控，迅速给予策略调整。 减少流程、减少无谓沟通，更高效 减少文件审批流程，形成一体化作战模式，避免文件流程过长。 更全面 更紧密 更高效 固定对接区域 策略组驻盘期间不耽误服务的其他区域文件审批，长期稳定服务区域。 重点关注 重点帮扶“三新”项目：新区域、新项目、新团队。 更稳定 更关注 2. 标准化体系下的服务与管控模式 标准化体系下的市场推广 一手抓服务，一手抓管控 5大服务体系+4大管控模式齐驱 2.1 标准化市场推广的服务

23、体系 五大服务体系，对区域项目市场推广进行全领域的服务。 培训服务 服务体系 策略服务 广告服务 重点项目服务 输送人才 2.1 标准化市场推广的服务体系 输送人才 1 三大举措：实现对人才的流动、培养及输送 输送孵化 市场管理部20%30%的人编制下到区域与项目，强化区域策划团 队，欢迎营销区域到市场部挖人。 轮岗培养 每个区域抽调1-2名策划到市场部轮岗，双月一换，在总部为区域服 务，熟悉总部运作模式，再返回区域项目。 人才优化 通过市场推广标准化考核，让总部/区域策划熟悉熟练运用碧桂园打 法，提高人均效能；同时淘汰不适合策划岗位的人员。 2.1 标准化市场推广的服务体系 培训服务体系 2

24、 新项目大幅增加，策划团队的新手增多，为了帮助新手全面理解标准化， 市场部将对新项目推广团队进行2次重点培训，确保市场推广标准化透彻 执行。另外，联动学院举办其他若干培训。 项目摘牌 第一次培训 （摘牌1个月内） 由策略组组织封闭培 训（策略轴、标准化 宣贯轴及总部对接部 门、工作流程） 第二次培训 （开盘前3个月） 实战指导、疑难解答。由 职能专员培训线上线下铺 排、活动组织、开盘筹备、 等工作技巧及方法 开盘 2.1 标准化市场推广的服务体系 策略服务 3 抓好两“会”：摘牌后15日项目营销策略汇报，开盘前60天拓客 期效果及开盘策略汇报。按照四位一体汇报模板，划定费用、媒体、 活动等的打

25、法，指导项目进行策略制定，避免出现重大失误。 品牌导入期 拓客期 项目营销策略汇报 （摘牌后15日） 拓客期效果及开盘策略汇报 （开盘前60天） 第60天 项目 摘牌 第1天 第30天 开盘 开盘前15天 项目开放 重点：项目定位及营销铺排、目标 第二次汇报 第一次汇报 重点：评估拓客效果，调整拓客策略、推广策略 2.1 标准化市场推广的服务体系 广告服务 4 在广告创作方向稿定稿前，策略组及广告版块、项目创作团队召开 广告创作会，从创作、策略双向把控，避免广告策略缺失。 广泛/硬广拓客期 品牌导入期 广告创作会（广告、策略、项目策划），确定输出方向。 广告稿由广告与策略双审，确保信息输出的准

26、确性。 2.1 标准化市场推广的服务体系 重点项目服务 5 市场部区域服务小组，随时可转变为完整的特遣小队，由区域向运营一、 二部申请，经杨董批准后，开盘前驻盘统筹策划板块工作。 集团指定重大项目 重点协助预警项目 区域寻求支援项目 特战队的目标范围 特遣队由策略组总监统筹，接受总部、区域营销总经理双重管理，特殊问 题直接向杨董、运营一部、二部、市场部常务总汇报。 管理模式 2.2 标准化市场推广的管控体系 四大管控措施，确保项目每项市场推广工作扎实推广 管控体系 月度策略例会 营销新视点 每月推广工作 质量报告 标准化巡检体系 2.2 标准化市场推广的管控体系 月度策略例会 1 定期策略会议

27、召开及时监控渠道及拓展效果，及时发现问题，并给予协助。 月度策略例会 汇报内容 上月推广工作总结 上月渠道效果数据 上月客户情况数据 本月推广计划 2.2 标准化市场推广的管控体系 营销新试点 2 建立营销新打法、新技术试点，应用于区域或项目。举例：饥饿营销、小米无广告营销。 月度推广质量报告 3 对项目营销推广质量进行总结与评比，及时分享全国项目优秀推广策略，总结经验教训。 事项 要求 发布时间 每月的5号 进行评比排名，前五 名给予奖励，后五名 的给予处罚。排名就 是信息公开化，让大 家有竞争。 发布内容 由市场部各职能板块设定分类指标进行评估； 从工作质量、效果、配合度等多方面对项目进行

28、总结评比 确定流程 职能组策略组市场部常务总运营一、二部抄送杨董 申诉流程 24小时内统一向对应市场部申诉，策略组根据沟通情况报市场部常 务总、杨董批准后可以撤销 2.2 标准化市场推广的管控体系 标准化巡检体系 4 多次到项目，在现场发现问题，在现场提出解决方案，避免拍脑袋想问题， 闭着眼睛出点子。 品牌导入期 引爆期 拓客期 项目 摘牌 第1天 开盘 现场开放前一周 （第三次巡检） 首次团队培训期 间同步巡检 开盘前3个月第二次 培训期间同步巡检 新项目巡检三次 2.3 区域的对接名单 市场部区域服务小组主管负责人：黄 敏 一组 二组 三组 四组 五组 六组 七组 何建军 陈鸿志 方庆冬

29、赵华琳 顾新海 潘文钦 熊文静 广州北区域、 浙江区域、 福建区域 江苏区域、 南京区域、 甘肃区域、 内蒙区域、 辽宁/黑龙 江区域、 湖南区域、 江西区域、 海南/云南 /广州南区 域、 粤北区域 江中/广西 区域、 湖北区域、 贵州区域 川渝区域、 粤西区域、 佛肇区域 山东区域、 河南区域、 安徽区域 莞深惠区域、 粤东区域、 河北/天津 区域 二、标准化体系下的架构改革思路 2014市场推广体系的发展方向 市场部与广告部的定位与架构调整 标准化体系下的服务与管控模式 3.1 广告创作部 打造一流的地产创意管理模式 尖刀战术：广告标准化管理、海外创作、营销环境体验、创意发展 海外创作组

30、 海外项目广告创作及出品管控 研究并引导受众心理，营销环境体验研发设计，统筹监 控项目包装规范，制定营销环境行为标准化手册 创意发展组 营销环境体验组 美图拍摄及精修，建设与维护广告快搜平台；编写创 意内参提供分享交流平台，探索国际创意发展 广告标准化体系统筹及升级；常规项目标准化创作及管 控，重点项目专业集中制把控服务 广告标准化管理组 3.2 海外策略组 海外推广的“发动机”！ 制定海外项目营销推广策略，符合当地市场，更符合国人海外置业 管控海外项目推广预算及执行，摸索一套精准高效的海外推广投放模式 创新海外项目营销工具，使推广更具吸引力和传播力 1 2 3 海外策略组负责人：刘震宇 3.

31、3 电商管理组 有计划、有步骤构建电商平台，含展示、交易、云服务、会员管理、大 数据管理和自媒体输出六大功能。 六大 核心功能 交易 展示 云服务 自媒体输出 会员管理 大数据管理 楼盘信息展示浏览 房源查询及咨询 集团产品交易/支付 银行业务咨询服务 二手租售服务 认筹/定金收取 集团内部资源整合服务 集团外部商业联盟服务 业主及客户权益管理 信息论坛及咨询服务 业主及客户大数据分析 产品销售情况分析 自媒体输出 促销宣传及召集 客户接待/垂询服务 720全景看房 网络活动中心 实体体验服务预约 构建电商平台：六大核心功能 3.3 电商管理组 碧桂园电商平台 房产销售 （前台功能） 交 易

32、付 款 银 行 业 务 咨 询 客 户 接 待 产 品 展 示 与 宣 传 会员、访客管理 （前台功能） 云服务 （前台功能） 大数据管理 （后台功能） 二 手 交 易 业 主 权 益 管 理 信 息 论 坛 集团内 资源： 投资 移民 留学 旅游 酒店 家居 教育等 集团外 资源： 医疗 度假 定制服务 等 联 盟 商 家 自 媒 体 输 出 活 动 宣 传 与 召 集 会 员 权 益 管 理 业 主 数 据 分 析 访 客 数 据 分 析 意 向 客 户 客 数 据 分 析 核心功能 第第1步步 第第2步步 主要功能 3.4 宣传组 营销中心的喉舌 搭建国内一流的企业自媒体平台 服务全体营

33、销人，传播营销团队文化 联动全国媒体资源： 帮助区域、国际展厅、海外项目的媒体关 系建立、媒体资源洽谈，做好新闻策划 对外宣传的通讯社 3.4 宣传组 表现优秀区域 有待改进区域 区域 粉丝数（万） 区域 粉丝数（万） 南京 10 安徽 0.86 鲁东 5.6 天津 0.4 截止2013年12月，全国项目微信粉丝数量差距很大。 杨董指示： 拥有了千万粉丝，我们就将成为强大的自媒体 3.4 宣传组 微信增粉数 强制性任务指标，与区域、展厅业绩目标挂钩，1亿业绩对应5000微信粉丝 任务分解 3月3日前，各区域、国际展厅提交微信粉丝任务分解表及1-2月粉丝 收编情况，详情请见BIP通启 全过程监控 宣传组、标准化监控部对各区域增粉情况实施全过程监控（安装进入标准化工作项， 系统自动生成红绿黄灯） 奖惩机制 按月公布区域粉丝增量排名，并作相应奖惩 今年微信渠道粉丝（包括营销系统官方微信、各项目官方微信）达1千万 目标“千万粉丝计划”检查、管控 3.5 影视组 不仅能拍摄制作，还能策划导演、传播推广！ 碧桂园置业TV升级为网络电视台 实现策划导演、拍摄制作、传播推广等系统职能 成立碧桂园TV，提升品牌影响力，实现客户召集帮助 区域销售 创办影视训练班，为集团、区域项目培养及输送综合型 影视人才 提供影视分级服务:量身定制、标准规范、品牌宣传， 帮助客户召集 谢谢！