1、企业微信上线及思考快速添加客户全方位销售工具便捷客户管理高效项目推广碧桂园数字营销服务的一次革新企业微信凤凰云小程序售楼系统APP微信端口接入物料发送店铺发送文章发送VR带看扫码接待销售一体化可控高效沟通便捷客户沟通客户数据统计聊天记录留存统一客户管理朋友圈/信息群发服务效率可视化系统融通录入客储离/在职转办到访确认获客排行客户分配项目推广客户资源销售流程上线前上线后“官方渠道，权威信高统一编辑，一键发送渠道不一，可信度差内容不精，获取率低软件交叉，操作繁琐跟进模糊，考核困难平台融合，操作便捷数据可视，量化考核转办客户，跟进较慢意向客户，流失率高聊天留存，记录共享客户分配，一键继承一对多服务多
2、对一服务 渠道繁多，精力不足，无法及时获取客户需求，导致客诉及客户满意度下降。 服务分离，交付项目营销团队撤场，物业无法满足客户需求 组建服务群，一户一群，成员包含客关、销售、客户以及后期的物业人员，实行多对一的全周期客户跟进服务 客户提出问题，及时进行责任划分，由问题归属条线及时进行跟进处理，并定期反馈精准传达集团精神？准确认知企业微信重要性？有效落地项目100%执行快响应细宣贯强管控精执行勤沟通重反馈？区域落地执行动作区域负责人牵头周例会常规汇报每周公布集团排名合理分工落实到人，提高重视现场示范，统一规范12项目数字营销官营销管理部项目营销负责人区域数字营销官高层对接情况反馈指示直达情况反
3、馈指标下达情况汇报区域指示高层对接企微情况指标指令3完成率1%-80%完成率80%以上增量期每天公布项目排名数据，并发送到管理群内增量期每三天公布项目排名数据，并发送到管理群内城市花园太原碧桂园凤凰城汾阳碧桂园孝义碧桂园桃源里吕梁碧桂园碧桂园天汇朗悦湾玖玺臺专人专项：区域营销管理部销支团队组建专攻队，项目设置专人监管，专项督导重点项目重点督导：针对绑定建群完成率较低的项目，区域派专人下沉项目现场督导碎片时间 合理利用：利用销售碎片时间（空岗期、晚会）开展企业微信绑定建群工作企业微信分工表及对接人区域销支人员项目营销负责人项目名称侯芙蓉侯强碧桂园桃源里太原碧桂园马帅李彦碧桂园玖玺臺碧桂园天汇刘晓龙顾丽君碧桂园城市花园陶波汾阳碧桂园任星燕苗杰碧桂园凤凰城碧桂园朗悦湾沈星张亮孝义碧桂园吕梁碧桂园雒文嘉刘雨大同碧桂园魏冰冰张洪良碧桂园凤栖台广灵碧桂园“层层对接“针对房源“针对项目“针对问题“项目区
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