1、外部培训管理流程1. 流程目的:规范万科员工参与外部培训的管理。2. 流程适用范围：适用于各一线公司。3. 术语与定义：外部培训：是指外部单位组织的各种培训。4. 流程客户：培训需求部门（岗位）。5. 流程输入与输出：输入：员工培训需求，年度培训计划，岗位任职培训需求表；输出：员工学习总结及课程评价。6. 流程主要角色及职责：流程角色人员姓名或岗位职责流程所有者集团人力资源部学习发展中心培训管理岗负责该流程的制定、控制、修订和解释。流程批准者集团人力资源部学习发展中心负责人、集团人力资源部负责人负责该流程的审批和监督。流程贡献者集团流程信息与管理部流程体系优化中心指导流程体系的建设，并参与流程
2、文件的制定。活动执行者培训需求部门/岗位提出自主学习需求；参与培训及效果评估。一线地产公司人力资源职能部门培训管理岗负责该流程的日常运营。培训授课者负责课件的准备、培训的实施、效果的评估。其他管理者控制活动的合规性与合理性7. 工作程序： 8. 流程关键步骤说明： 序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录1-2外部培训申请培训需求部门/岗位由培训需求部门（岗位）填写参加外部专门机构培训审批表，登陆K2“外部培训申请”工作流发起审批，报直接领导审核，一线公司人力资源职能部门负责人审批。参加外部专门机构培训审批表4参与考核及对培训课程评价参与培训员工1 培训效果评估： A）对于有资质证书的培训课程
3、，参与培训员工以或则资质证书作为培训合格的依据； B）对以无资质证书的课程，参与培训员工应编制对培训的中学习到的知识进行总结，相关的信息填写在参加外部培训效果反馈与评估表上，并交部门负责人及人力资源管理部门相关培训管理岗。2 对培训课程评价：参与培训的员工对课程的效果进行评级，相关评价信息记录在参加外部培训效果反馈与评估表上。参加外部培训效果反馈与评估表5培训工作总结一线公司人力资源职能部门培训管理岗一线公司人力资源职能部门培训管理岗每年1月10日前完成年度培训工作总结（包含员工自学培训的信息）的编制并上传V-Learning文档平台年度培训总结备注：9. 流程关键业绩指标：绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源（流程步骤/输出测量）被衡量对象评估人培训课程的满意率培训课程满意率：80年度培训总结一线地产公司人力资源职能部分培训管理岗集团人力资源部门培训管理岗10. 控制计划：（无）11. 支持性文件及记录表格：培训需求调研及年度培训计划编制流程岗位任职培训需求清单参加外部专门机构培训审批表培训效果调查问卷参加外部培训效果反馈与评估表 年度培训总结
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