1、版号：A程序文件办公人员行为管理程序更改号：0QP-3.10页 码：1/51 0目的为规范公司管理，树立良好的精神风貌和文明行为，提升服务品质与客户满意度，最终塑造良好的企业形象。10适用范围适用于公司全体员工。20办公室环境3 1办公室环境是企业管理的一面镜子，办公室环境布置与精神文明关系密切。优雅整洁的环境，不仅令人心情舒畅，提高办事效率；同时，良好的环境同整洁的仪容一样，是对来客尊重和礼貌的表示。32保持办公室光线充足、明亮而部刺眼；空气流通、清新。33任何时候都须保持办公室桌整洁，桌面仅能放水杯 1 个、台历 1 本、电话机 1 部、电脑 1 台、三格（或三层）文件架以各、小型盆栽植物
2、一盆；34工作中，桌面出 3.3 中所列物品，摆放当前工作所需资料外，其他物品一律放入抽屉中。35离开办公桌 1 小时以上时，应将桌面物品放入抽屉中，并将坐椅推入桌下方正。办公室墙壁、门、窗上不得随意悬挂张贴任何物品。36每天下班前须整理办公桌面、抽屉，所有物品摆放不得杂乱无序。37办公室内严禁堆放杂物。报纸夹好后定点摆放，上班时间，不得翻阅报纸（特殊岗位除外） 。废纸篓应置于不易看见的地方。38办公区域严禁用餐。39严禁串岗闲聊，工作量不足时，应积极学习业务知识。310各职能部门和物业服务中心工作人员，上班期间离开办公区域或工作区域范围半小时（含）以上，必须在物业公司办公平台的留言板上留言，
3、同时需在公司本部或物业服务中心的白板上写明去向。311如发现有办公人员未按 3.10 规定执行，公司将对违规人员按旷工处理。40精神风貌、仪容风度41善于调节、把握情绪，让上班的每一分钟都处在良好的工作状态，不要因个人不版号：A程序文件办公人员行为管理程序更改号：0QP-3.10页 码：2/5佳情绪而影响同事和业户。42男、女性员工仪容仪表的标准要求：类别男性员工女性员工头发1、 干净、整洁；发型、发色不能过于夸张；2、 长度要求前不过眉、侧不过耳、后不过领；3、 可用摩丝、啫喱水或啫喱膏定型；1、 干净、整洁、不凌乱；2、 客服类员工过领的头发属长发，需盘发并用发卡（夹）固定，忌马尾、披头散发；3、 秩序维护员工需将头发全部置于帽内，忌少许发飘于帽外面容干净，随时保持无污痕、油渍；1、所有员工均需化淡妆并保持面容整洁；耳1、 保持耳朵的清洁；2、 不可打耳洞、戴耳环或耳钉；1、 保持耳朵
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