1、版号:A程序文件装修保证金退还管理程序更改号:0QP-4.6页码:1/210目的加强房屋室内装饰装修管理,使业主房屋装修质量得到安全有效的保障,以维护业主根本利益。20适用范围适用于各物业服务中心装修保证金退还手续的办理。30职责物业服务中心负责办理退还业主的装修保证金。40工作程序41装修保证金退还流程42装修施工结束一个月后,业主应向物业服务中心提出竣工验收申请,收齐并退还施工许可证和施工人员出入证。43物业服务中心物业助理、助理工程经理、助理秩序维护经理负责对预约验收的房屋进行验收。44装修验收合格后,由物业服务中心负责人审批,客服人员根据审批后的业主房号预约业主退还装修保证金。业主装修
2、完毕后提出申请验房服务中心组织人员进行房屋验收财务内勤负责办理退还装修保证金财务内勤向公司财务部提出资金申请客服人员将审批后需要退还装修保证金的房号及退款期限告知财务内勤验收合格后,由物业服务中心负责人审批,客服人员根据审批意见,预约业主退还装修保证金版号:A程序文件装修保证金退还管理程序更改号:0QP-4.6页码:2/245物业服务中心客服人员提前两个工作日,将客服负责人签名确认后的业主房号及退款期限告知财务内勤。46物业服务中心财务内勤根据客服人员提供的业主房号,提前向公司财务部提出资金申请,并办理业主退还装修保证金。47竣工验收合格十个工作日后, 业主需凭装修许可证 原件、 施工人员临时出入证方可退还装修保证金。50支持性文件51物业二次装修管理程序(见 QP-4.5)