1、培训课件管理流程1. 流程目的:规范万科员工培训过程的管理。2. 流程适用范围：适用于各一线公司。3. 术语与定义： 培训课件：由授课者制作的培训教材，可以是PPT或视频等形式保存的培训媒介体。4. 流程客户：培训需求部门（岗位）。5. 流程输入与输出：输入：岗位培训需求；输出：培训课件。6. 流程主要角色及职责：流程角色人员姓名或岗位职责流程所有者集团人力资源部学习发展中心培训管理岗负责该流程的制定、控制、修订和解释。流程批准者集团人力资源部学习发展中心负责人、集团人力资源部负责人负责该流程的审批和监督。流程贡献者集团流程信息与管理部流程体系优化中心指导流程体系的建设，并参与流程文件的制定。
2、活动执行者培训需求岗位/部门提出自主学习需求；参与培训及效果评估。一线地产公司人力资源职能部门培训管理岗负责该流程的日常运营。培训授课者负责课件的制作。其他管理者控制活动的合规性与合理性7. 工作程序： 8. 流程关键步骤说明： 序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录1培训信息汇总集团人力资源部培训管理岗1培训需求汇总公司年度培训计划岗位任职培训需求清单； 培训计划变更需求2师资库建设集团人力资源部培训管理岗负责内/外部培训机构（讲师）信息的收集，并形成培训机构（讲师）信息库。3课件库维护集团人力资源部培训管理岗根据培训需要，进行日常课件整理维护工作。岗位任职培训需求清单年度培训计划内训/外
3、训/员工网上学习管理流程培训计划变更管理流程2判断是否有课件集团人力资源部培训管理岗针对各类培训需求，检索相关课件，了解课件的合用性，判断是否需要更新老课件或开发新课件。4判断是否需要外部开发课程集团人力资源部培训管理岗集团人力资源部培训管理岗判断是否需要外部师资力量开发课件或提供授课服务5外部承包商的选择集团人力资源部培训管理岗参考管理咨询类供应商采购管理流程的要求，选择合适的外部培训咨询机构。培训机构（讲师）信息库管理咨询类供应商采购管理流程课件开发集团人力资源部培训管理岗集团人力资源部培训管理岗与外部培训讲师签署课程开发协议书，明确课程开发的要求。外部培训讲师完成课程开发。课程开发协议书
4、7组织课件评审集团人力资源部培训管理岗集团人力资源部培训管理岗组织一线公司需求部门负责人及总部对口专业部门对培训课件进行评审，评审的结论记录在课程开发认证书内，新课程评审完后，通过K2“网络课件审核”工作流，发起审批，由总部专业部门负责人审核，集团人力资源部负责人审批。课程开发认证书9课件上传发布同上集团人力资源部培训管理岗将课件上传“v-learning” 平台“课程推荐界面”，并知会一线公司人力资源管理部门相关培训岗。10参与学习、评价参与培训人员 参与培训、学习的员工，在“培训课程系统”的“培训效果评估”界面填写培训效果调查问卷。11培训工作总结一线公司人力资源职能部门培训管理岗一线公司人力资源职能部门培训管理岗每年1月10日前完成年度度培训工作总结（包含课件制作、应用信息）的编制并上传文档管理平台年度培训总结备注：9. 流程关键业绩指标：绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源（流程步骤/输出测量）被衡量对象评估人培训课程的满意率培训课程满意率：80年度培训总结一线地产公司人力资源职能部门培训管理岗集团人力资源部培训管理岗10. 控制计划：（无）11. 支持性文件及记录表格：培训需求调研及年度培训计划编制流程员工学习管理流程内部培训管理流程外部培训管理流程岗位任职培训需求清单年度培训计划培训机构（讲师）信息库课程开发协议书课程开发认证书年度培训总结
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