1、售楼顾问培训流程目录中国房地产发展史.5第一阶段：理论突破与试点起步阶段（1978 至 1991 年）.7第二阶段：非理性炒作与调整推进阶段（1992 至 1995 年）.7第三阶段：相对稳定协调发展阶段（1995 至 2002 年）.8第四阶段：价格持续上扬，多项调控措施出台的新阶段(2003 年以来).8置业顾问.12置业顾问礼仪.13三、 言谈举止.16四、德与行.17售 楼 部 员 工 管 理.18上篇.25流程篇.25一、 分析竞争对手（知己知彼百战百胜）.26二、 研究、分析自己的客户.26三、 通晓自己的产品.27房 地 产 名 词.28你专业了才值得客户信赖.28一、 常见专业
2、名词.29二、 常用建筑名词.36三、物业管理.40四、 税收.41五、 土地.43六、 其他.43谈客流程.45细节决定成败.45一、 自我介绍.46二、 寒暄.46三、 沙盘讲解.46四、 户型介绍.46五、 销控.47六、 算单.48七、 看房.48八、 三板斧.49九、 具体问题具体分析.50十、临门一脚踢（逼定）.50十一、 售后服务.51下篇.52技巧篇.52好的方式方法能让你做起事来达到事半功倍的效应.52一,接电话的技巧.53二、学会和客户拉家常(获取客户好感的秘诀).53三、应变技巧.53四、高效处理客户异议的技巧.54一,客户异议的概念重要有：.54二,处理客户异议的原则.
3、54三,处理客户异议的方法.54五、带领客户看房的技巧.55六、议价与守价的技巧.55一,议价原则.55二,议价的步骤.56三,折扣运用技巧.56四,守价的关键点.57五,处理购房价格异议.58七、逼定技巧.59一,语言上的购买信号.59二,行为上的购买信息.59三，逼客的技巧.60四,进可议、退可守.62五,成交逼定的注意事项.63八、促成楼盘交易的方法与技巧.63九、应对拒绝的技巧.65具有以下几种情况：.65但“拒绝是成功的信号”.65处理的方法有：.65十、对待暂未成交客户的技巧.66十一、追踪客户的技巧.67一， 准备工作.67二， 追踪注意事项.67三， 不同类型客户的追踪.68自述本人从事房地产销售数年余，虽不曾取得非常辉煌的成绩，但是也积累了一定的经验。在此，与各位事业同仁一起分享这份成果，虽然此稿件命名为售楼顾问培训流程 ，但都属于个人行为，与本人现所属公司及其他人没有任
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